Laone Heinen

Atuo a mais de 30 anos na área de TI, responsável por gerenciar os atendimentos técnicos internos e externos, supervisão de equipe técnica, elaboração de projetos, treinamento de técnicos, e prospecção de novos clientes.

Atendimento a demanda a clientes corporativos e empresas terceirizadas.

Larga experiencia em atendimentos a clientes corporativos, e administração de assistência técnica.

Comprometido, proativo, alta capacidade de dialogo e articulação.

Perfil colaborativo, boa didática e habilidade para explicar assuntos técnicos, facilidade em treinamentos de técnicos.

Conhecimento técnico em TI, eletrônica, redes, hardware, impressoras.

Forte rigor técnico aliado à criatividade na elaboração de projetos.

Larga experiencia como professor de hardware na Universidade UNISC.

Facilidade de comunicação, fui Radialista, e orador.

Facilidade de relacionamento com pessoas, habilidade em compreender e buscar solução para dificuldades pessoas e interpessoais entre pessoas, Sou Sacerdote Religioso.

Gerente e técnico TI - Julho 2017 - Atual

LPV Serviços - Santa Cruz do Sul, RS

Responsável por gerenciar os atendimentos técnicos internos e externos, supervisão de técnicos, elaboração de projetos, treinamento de técnicos, e prospecção de novos clientes.

Atendimento a clientes corporativos e de terceirizadas, solução de demandas e implantação de projetos.

Coordenador Técnico TI - Janeiro 1994 - Julho 2017

Assistek Informática - Santa Cruz do Sul, RS

Responsável por gerenciar os atendimentos técnicos internos e externos, supervisão de equipe técnica, elaboração de projetos, treinamento de técnicos, e prospecção de novos clientes.

Atendimento a demanda a clientes corporativos e empresas terceirizadas.

Larga experiencia em atendimentos a clientes corporativos, e administração de assistência técnica.

Professor Fevereiro 2009 - Novembro 2010

UNISC - Universidade de Santa Cruz do Sul - Santa Cruz do Sul, RS

Professor da disciplina de Hardware e de Manutenção do Curso técnico de informático,

responsável por prepara o plano de aula e desenvolver o material da disciplina, e lecionar no curso noturno da Universidade.

Abril 1992 - Fevereiro 1994

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

CC&D - Santa Cruz do Sul, RS

Técnico em manutenção de equipamentos de informática.

Técnico eletrônico e Radialista Fevereiro 1990 - Abril 1992

Radio Santa Cruz - Santa Cruz do Sul, RS

Técnico responsável por manutenção nos equipamentos eletrônico da rádio e responsável por viabilidade técnica de transmissões externas.

Locutor de programas diversos e locutor de transmissões externas.

Conferente de exportação Janeiro 1987 - Junho 1989

Dobra do Brasil Ind. e Com, de Tabacos Ltda.

• Santa Cruz do Sul, RS

Conferente de exportação responsável por prepara, organizar, acompanhar documentação de exportação de tabaco.

Cursos na Área de TI

Santa Cruz do Sul

Diversos: Tecnologia da Informação

Grande variedades de cursos na área de TI.

Faculdade Dom Alberto Fevereiro 2004

Santa Cruz do Sul

Bacheraldo em Administração - Incompleto: Administração

SENAI Novembro 1991

Santa Cruz do Sul

Tecnólogo Eletrônica Básica e Digital: Eletrônica e tecnologia