Lara Flowers

Profissional TRILÍNGUE com domínio e fluência em Espanhol (Nativo), Inglês e Português. Sólida experiência em atendimento ao cliente de alta demanda, suporte operacional e mediação de conflitos. Especialista em suporte remoto, com foco em métricas de satisfação (CSAT) e agilidade na resolução de problemas. Possuo infraestrutura completa para Home Office (internet de alta velocidade e ambiente dedicado) e total disponibilidade para atuar em fusos horários internacionais.

ASSISTENTE DE OPERAÇÕES E ATENDIMENTO, PROMOTOR - Coca-Cola

(2025-07)

Coca-Cola (Femsa) | Especialista de Operações

• Atendimento ao cliente e suporte operacional em ambiente de alta pressão, garantindo a resolução eficiente de problemas.
• Gestão de indicadores e reporte de metas diárias utilizando sistemas digitais.
• Comunicação constante com equipes multidisciplinares para otimização de processos logísticos.
• Adaptabilidade e agilidade no suporte direto a parceiros e clientes finais.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO E DE ATENDIMENTO - Escola da Cidade de Guayana

(2013-08 - 2016-07)

• Suporte administrativo completo e acompanhamento de rotinas operacionais.
• Atendimento ao público e mediação de conflitos em ambiente multicultural.
• Organização de dinâmicas e gestão de atividades sociais e administrativas

Coordenação e Performance - Projeto Musical Independente

(2017-10 - 2022-04)

• Gestão logística de eventos e coordenação de cronogramas de equipe.
• Comunicação profissional com contratantes e fornecedores.

Técnico - Administração - Universidade Isaac Newton (2012 - 2015)

Ensino Médio Completo