Larissa Hellen
Representante de atendimento
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Venho através desse, mostrar minhas habilidades e interesse na possível vaga de emprego, fazendo com que esta seja uma parceira de minha capacitação, almejando contribuir para o crescimento da empresa, realizando meu trabalho com responsabilidade, respeito e ética profissional. Sou uma profissional com mais de 6 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, cobrança, vendas e canais digitais. Possuo experiência com SAC, Ouvidoria, WhatsApp, Chat, Backoffice e monitoria de qualidade, destacando-me pela comunicação, organização, responsabilidade e foco em resultados.
Experiência
Representante de atendimento - Almaviva Experience S.A - Teresina, Piauí
(2020-01 - 2023-02)
- Atendimento ativo e receptivo ao cliente
- Atendimento de cobrança e negociação de débitos
- Suporte técnico e resolução de demandas
- Atendimento SAC e esclarecimento de dúvidas e resolução de reclamação e conflitos
- Oferta e vendas de produtos e serviços
- Monitoria e avaliação de ligações, garantindo a qualidade do atendimento
Atendente - Equatorial Serviços S.A - Teresina, Piauí
(2023-07 - 2026-04)
- Atendimento receptivo SAC
- Atendimento receptivo Ouvidoria e Tratativas de Ouvidoria
- Atendimento pelos canais WhatsApp e Chat
- Atividades de Backoffice e análise de solicitações
- Acompanhamento e resolução de ocorrências
- Foco na satisfação e fidelização do cliente
Formação
Ensino Médio Completo - Premen Norte
Técnico em Nutrição e dietética - Nutrição e dietética - Premen Norte
