Larissa Tedesco
ATENDIMENTO AO CLIENTE | OPERAÇÕES | PROCESSOS
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, operações comerciais, rotinas administrativas e produção gráfica. Vivência no acompanhamento de pedidos e contratos, organização de processos, operação simultânea de equipamentos e comunicação entre diferentes setores. Perfil versátil, com facilidade de aprendizado, autonomia, atenção aos detalhes e iniciativa para aprimorar processos, buscando eficiência, organização e qualidade nas entregas.
Experiência
Sinalizar — Impressor Digital | Maio/2025 – Abril/2026
- Iniciou como auxiliar de produção freelancer e, posteriormente, assumiu o setor de impressão.
- Preparação e fechamento de arquivos, organização da agenda de impressão e acompanhamento dos pedidos.
- Operação simultânea de equipamentos de impressão solvente, impressão UV e plotter de recorte.
- Produção de materiais de grandes formatos, incluindo lonas, adesivos e outros substratos.
- Aprendizado autônomo de equipamentos e desenvolvimento de perfis de impressão para diferentes substratos.
- Implementação de melhorias no fluxo produtivo para reduzir desperdício de materiais, otimizar o tempo de máquina e aumentar a agilidade sem comprometer a qualidade final.
Aquatro Impressos e Design — Atendimento Consultivo de Gráfica | Junho/2021 – Janeiro/2022
- Atendimento digital e consultivo, identificando as necessidades dos clientes e orientando a escolha de produtos de papelaria e brindes corporativos.
- Organização dos pedidos e encaminhamento das demandas aos setores responsáveis.
- Interface entre clientes, design e produção, contribuindo para o alinhamento das informações e especificações dos pedidos.
- Acompanhamento das etapas de execução, desde o atendimento inicial até a entrega.
- Realização de pós-venda e suporte aos clientes, com foco na compreensão das necessidades e resolução de dúvidas e pendências.
W. Labres Assessoria Empresarial — Auxiliar Administrativo | Julho/2017 – Novembro/2019
- Atendimento presencial e digital ao público para comercialização de empréstimos consignados.
- Digitação e encaminhamento de contratos para diferentes instituições financeiras.
- Acompanhamento de propostas, identificação de pendências e suporte à resolução de questões que pudessem atrasar a conclusão dos processos.
- Organização e categorização de arquivos, documentos, pastas de clientes e cadastros.
- Participação em mentorias e treinamentos relacionados a produtos e operações de crédito consignado.
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal • Atendimento consultivo e suporte comercial • Organização e acompanhamento de processos • Gestão de pedidos e demandas • Resolução de problemas e tratamento de pendências •
Comunicação entre setores • Operação simultânea de equipamentos • Melhoria de processos e otimização de materiais •
Aprendizado autônomo • Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade
Formação
CONHECIMENTOS TÉCNICOS Produção gráfica: impressão digital de grandes formatos, impressão solvente e UV, plotter de recorte, fechamento de arquivos e preparação de materiais para impressão.
Softwares e sistemas gráficos: Adobe Photoshop, CorelDRAW, ONYX, SAi Production Manager, PrintExp e eSign Master. Atendimento e comunicação: WhatsApp Business. FORMAÇÃO E CURSOS Tecnólogo em Fotografia — ULBRA | Ensino superior incompleto Curso de mídias digitais com foco em vendas — plataforma Hotmart.
Mentorias e treinamentos em operações de crédito consignado relacionados ao Paraná Banco, Banco Olé e ViaCerta.Aprendizado técnico autônomo em impressão UV, operação de equipamentos gráficos e desenvolvimento de perfis para diferentes substratos. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Inglês intermediário • Disponibilidade para diferentes turnos
