Laysla Teodoro

Assistente Administrativa com sólida experiência em suporte operacional,

atendimento ao cliente e gestão de agendas. Atualmente na Hapvida, foco no controle de indicadores e suporte à gestão. Possuo expertise no monitoramento de prazos, agendamento de serviços e comunicação assertiva para resolução de problemas. Perfil organizado, com facilidade em novos sistemas e foco na fluidez dos processos internos

• HAPVIDA ASSISTÊNCIA MÉDICA S.A

• Cargo: Assistente Administrativo | Período: 10/2024 – Atualmente Atuação no suporte direto à gestão e acompanhamento de indicadores da unidade. Alimentação e controle de planilhas em Excel para monitoramento de processos internos. Monitoramento e acompanhamento de dados sobre internações de pacientes. Alinhamento de informações técnicas e administrativas com enfermeiros e médicos auditores.

• Atuação adicional: Membro ativa da Brigada de Incêndio (1 ano), com treinamento em prevenção, combate a princípios de incêndio e primeiros socorros.

• REDE COLOR TINTAS COMÉRCIO DE TINTAS LTDA

• Cargo: Vendedora | Período: 11/2022 – 03/2024 Atendimento consultivo presencial e via WhatsApp focado na fidelização de clientes.

  Elaboração de orçamentos e gerenciamento de pedidos de vendas.

  Operação do sistema SelfColor para criação de cores customizadas.

  Gestão de pedidos junto a fornecedores e organização do ambiente de trabalho.

• PEDRÃO PVC MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA

• Cargo: Estagiária de Atendimento e Suporte | Período: 10/2020 – 07/2021. Gestão de processos de atendimento receptivo/ativo e suporte multicanal (telefone e digital). Atuação direta no controle de prazos e monitoramento logístico, garantindo o cumprimento de cronogramas junto a parceiros externos.

Ensino Médio completo