Gestão, Suporte, Vendas Atendimento ao cliente
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Vasta experiência na área de Atendimento direto e indireto com o cliente.
Experiencia vendas Fast Food, Focal Point com Franquias. Prospecção e administração de carteira de clientes, positivando e fidelizando. Pré e Pós venda. Atendimento por varios canais de comunicação, agilizando o processos e o fluxo na jornada do cliente. Conhecimento e interação BackOffice. Monitoramento das tratativas para a satisfação do cliente. Mais de 10 anos na área Fast Food. Paixão em acolher e resolver, solicitações que tangem o foco no resultado.
Habilidades com, CRM, ERP e JDE. Fácil relacionamento pessoal e interpessoal, com escuta ativa e empátia, com proatividade para conclusão das tarefas de rotina. Comunicação clara e resiliência.
