Leandro Kluska

Profissional com 7 anos de experiência nas áreas administrativa e de atendimento a investidores, atuando em instituições financeiras de grande porte. Formado em Psicologia, possuo a certificação CEA (ANBIMA) e estou em transição estratégica para consolidar minha carreira na área de investimentos.

Tenho sólida experiência no atendimento consultivo a clientes pessoa física e jurídica, com foco em retenção, orientação estratégica, estruturação de soluções personalizadas e comercialização de produtos financeiros como fundos de investimento, previdência privada e crédito. Atuo com base na análise de perfil do investidor e objetivos financeiros de curto, médio e longo prazo.

Sou reconhecido pela minha escuta ativa, comunicação assertiva, visão analítica e foco na experiência do cliente. Ao longo da minha trajetória, alcancei resultados como: 80% de nível de serviço, 35% de retenção, 89% de aderência e 90% de qualidade no atendimento.

Também contribuo com a eficiência dos processos internos, mapeando fluxos, organizando materiais de onboarding e treinando novos colaboradores. Tenho conhecimento em ferramentas como SAP, sistema GEO e Excel intermediário.

Formado em Psicologia pela UNICURITIBA.

Certificação ANBIMA de Especialista em Investimentos.