Leandro Lemos

Profissional com 27 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, sendo 16 deles atuando em posições de liderança e coordenação de equipes multidisciplinares de infraestrutura, suporte (Help Desk/Service Desk) e sistemas ERP's. Sólida experiência no alinhamento estratégico de TI aos objetivos de negócio da empresa, gestão de orçamentos (CAPEX/OPEX), implantação de metodologias ágeis (Scrum) e frameworks de governança como ITIL e COBIT. Foco em resultados, otimização de processos técnicos e redução de custos operacionais.

Coordenador de TI - Acearia Frederico Missner

(2026-08)

• Liderança direta e desenvolvimento de uma equipe de 8 profissionais nas áreas de infraestrutura, redes, suporte técnico e desenvolvimento de sistema, reduzindo o turnover em 20%.
• Coordenação de projetos de migração de servidores para tecnologia opensource, gerando uma economia de 30% nos custos operacionais.
• Implementação e estruturação do Service Desk baseado nas melhores práticas do ITIL v4, alcançando a marca de 96% de satisfação no atendimento (SLA).
• Gestão e negociação de contratos com provedores e fornecedores terceirizados, otimizando o orçamento anual de TI.
• Responsável pela adequação técnica da infraestrutura de dados aos requisitos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Coordenação de projeto de integração de ERP legado ao SAP business One, assegurando à entrega do cronograma dentro do prazo previstos.
• Criação e execução de políticas rigorosas de backup corporativo e planos de Disaster Recovery, garantindo a continuidade do negócio.
• Atuação direta como ponto focal para auditorias internas de conformidade e segurança da informação.
• Coordenação do projeto de Segurança da Informação, Wazu open source (Security Information and Event Management) e XDR (Extended Detetion and Response).

Supervisor NOC - Ilha Service – Itaipu Binacional

(2022-09 - 2022-12)

• Liderança direta e desenvolvimento de uma equipe de 10 profissionais nas áreas de infraestrutura, redes e suporte técnico.
• Coordenação do projeto de treinamento para o monitoramento do NOC.

Gerente de Tecnologia - Hospital de Olhos de Florianopolis

(2009-07 - 2022-06)

• Liderança direta e desenvolvimento de uma equipe de 4 profissionais nas áreas de infraestrutura, suporte técnico e sistemas de ERP.
• Coordenação do projeto de treinamento para o monitoramento do NOC.
• Implementação e estruturação do Service Desk baseado nas melhores práticas do ITIL v4, alcançando a marca de 96% de satisfação no atendimento (SLA).
• Gestão e negociação de contratos com provedores e fornecedores terceirizados, otimizando o orçamento anual de TI.
• Atuação direta como ponto focal para auditorias internas de conformidade e segurança da informação.
• Coordenação de projeto de integração de ERP Tasy, assegurando à entrega do cronograma dentro do prazo previstos.

Pós-Graduação - Gestão Estratégica de TI - Universidade Leonardo da Vinte (2021)

Graduação - Ciência da Computação - Faculdade CESUFOZ (2003)