
Leina Carvalho
ASSISTENTE REMOTA | ATENDIMENTO | REDES SOCIAIS
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Sobre
Sou uma profissional 40+ em transição de carreira, em busca de uma oportunidade para aplicar minha maturidade, experiência e facilidade com tecnologia em uma nova área. Em um cenário cada vez mais automatizado, acredito que o atendimento humano se tornou um grande diferencial: quero usar a tecnologia para tornar o contato mais ágil e eficiente, sem perder a atenção, a empatia e a sensação de que existe uma pessoa de verdade do outro lado da conversa.
Experiência
Diretora Escolar - Secretaria Municipal de Educação
- Gestão de equipe e organização de rotinas, atividades, informações e prazos.
- Atendimento e comunicação com diferentes públicos, com mediação e resolução de demandas.
- Acompanhamento de processos e suporte à tomada de decisão em ambiente de alta responsabilidade.
Produtora de Conteúdo
Metodologia CLIL
- Planejamento, produção e revisão de conteúdos e materiais para diferentes públicos.
- Adaptação de linguagem e organização de materiais utilizando recursos digitais.
Professora Tutora/Orientadora - EAD - UFRGS e UNIVESP
- Atendimento, orientação e acompanhamento por meios digitais em ambiente remoto.
- Organização de conteúdos, demandas, prazos e comunicação individualizada em plataformas virtuais.
Professora - Maple Bear e SME-SP
- Comunicação e relacionamento com famílias, estudantes e equipes; produção de materiais e uso frequente de ferramentas digitais.
Formação
Mestrado - Universidade de São Paulo (USP)
período sanduíche - Universidade de Aveiro
Graduação - Pedagogia - Universidade Católica de Santos
Graduação - Letras - Universidade Católica de Santos
Graduação - Tecnologia da Informação - UNIVESP
Pós-graduação - Gestão Escolar - Universidade de São Paulo (USP)
Pós-graduação - Ensino e Educação Inclusiva - UFABC
Pós-graduação - Processos Didático-Pedagógicos - UNIVESP
Pós-graduação - Educação Profissional e Tecnológica - IFSP
