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Lender Fuentes

Lender Fuentes

Recepcionista de Hotel

Talento
Curitiba, CuritibaMembro desde 5 de dezembro de 2025
Extranet Booking.comSistemas PMS hoteleirosMicrosoft OfficePlataformas de reservas (Expedia, Airbnb, etc.)
·

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Extranet Booking.comSistemas PMS hoteleirosMicrosoft OfficePlataformas de reservas (Expedia, Airbnb, etc.)

Sobre

Recepcionista de hotel com experiência em atendimento ao cliente, gestão de reservas e utilização de plataformas digitais como Booking.com. Profissional organizado, proativo e orientado a fornecer um serviço cordial, eficiente e de alta qualidade. Formação técnica e treinamentos adicionais que fortalecem habilidades em resolução de conflitos e atendimento personalizado.

Experiência

Recepcionista at Hotel Suíça Faber (2024-05 – 2025-02)

  • Atendimento presencial e telefônico aos hóspedes.
  • Gestão de check-in e check-out.
  • Atualização e gerenciamento da página Booking.com (preços, disponibilidade, descrições, mensagens).
  • Coordenação com a equipe de limpeza e manutenção.
  • Resolução de reclamações e solicitações especiais.
  • Registro de reservas e controle de ocupação.
  • Gestão de caixa, conferência e fechamento de turno.

Formação

Técnico in Refrigeração Industrial – Instituto La Salle de Ciências Naturais (2011)

Curso in Atendimento ao Cliente, Captação e Resolução de Conflitos (2024)

Curso in Recepcionista de Hotel

Competências

Recepcionista de Hotel

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