
Lender Fuentes
Recepcionista de Hotel
Talento
Curitiba, CuritibaMembro desde 5 de dezembro de 2025
Extranet Booking.comSistemas PMS hoteleirosMicrosoft OfficePlataformas de reservas (Expedia, Airbnb, etc.)
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Sobre
Recepcionista de hotel com experiência em atendimento ao cliente, gestão de reservas e utilização de plataformas digitais como Booking.com. Profissional organizado, proativo e orientado a fornecer um serviço cordial, eficiente e de alta qualidade. Formação técnica e treinamentos adicionais que fortalecem habilidades em resolução de conflitos e atendimento personalizado.
Experiência
Recepcionista at Hotel Suíça Faber (2024-05 – 2025-02)
- Atendimento presencial e telefônico aos hóspedes.
- Gestão de check-in e check-out.
- Atualização e gerenciamento da página Booking.com (preços, disponibilidade, descrições, mensagens).
- Coordenação com a equipe de limpeza e manutenção.
- Resolução de reclamações e solicitações especiais.
- Registro de reservas e controle de ocupação.
- Gestão de caixa, conferência e fechamento de turno.
Formação
Técnico in Refrigeração Industrial – Instituto La Salle de Ciências Naturais (2011)
Curso in Atendimento ao Cliente, Captação e Resolução de Conflitos (2024)
Curso in Recepcionista de Hotel
Competências
Recepcionista de Hotel


