IT Support Analyst - Microsoft 365 | Datto EDR | Datto RMM | RMM Monitoring | Active Directory Admin | Infraestrutura de Redes | Montagem e Organização de Racks de Rede
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Sou Tecnólogo em Redes de Computadores e Internet pela Universidade Salgado de Oliveira 2007 - Fiz especialização em Segurança da Informação pela Universidade Salgado de Oliveira 2007 - Tenho 31 anos de experiência em informática e suporte. Atualmente trabalho com as ferramentas Datto EDR/MDR, Datto RMM, IT Glue (Documentation), Microsoft 365 (MFA - Authentication, criação e inativação de usuários), Active Directory (Criação e Inativação de Usuários), DeskManager (Atendimento de tickets). Ja trabalhei com ERP SAP R3, tenho experiência em suporte a usuários como analista de TI na área de infraestrutura de REDES, Hardware e Software), I.A´s generativas como ChatGPT e Copilot.Me considero uma pessoa dedicada ao aprendizado constante, tenho humildade para reconhecer minhas limitações, pedir ajuda e aprender, sei trabalhar em equipe e me coloco a disposição para novas experiências.
Estou sempre disposto a novos aprendizados, independente da área, e tenho excelência em tudo que faço. Tudo o que eu aprendi ao longo dos anos foi por demanda em cada trabalho que exerci e também por não ter medo de desafios, isso moldou meu perfil profissional, gosto de "vestir a camisa", tenho convicção que minha experiência me torna um candidato valioso para o processo seletivo. Obrigado pela oportunidade!
Analista de suporte - MedQuímica - Juiz de Fora, MG
(2026-01 - 2026-04)
Analista de infraestrutura de TI - MSP Tecnologia
(2024-09 - 2025-12)
Clientes onde atuei pela MSP - MSP Tecnologia
(2024-09 - 2025-12)
Analista de suporte de TI - UniAcademia - Centro Universitário - Juiz de Fora
(2020-08 - 2023-10)
O Antigo CES Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora mudou para Centro Universitário e migrou o nome para Centro Universitário Uniacademia algumas funções em minha atribuição mudaram também.
Analista de Sistemas - Especialista em Suporte - UniAcademia
(2017-05 - 2022-09)
Analista de Suporte Jr - UniAcademia - Juiz de Fora e Região, Brasil
(2017-05 - 2020-08)
Suporte Técnico de Sistemas - Open Digital Signage - Open TV - Juiz de Fora e Região, Brasil
(2011 - 2013)
Analista de TI - Schincariol - Juiz de Fora e Região, Brasil
(2006-12 - 2008-10)
Experiência em sistema SAP - R3 / ECC 6.0 e BI 7.0 modulo SD e FI, como analista de tecnologia fazendo implantação, também com segurança da informação implantando boas práticas e treinamento baseado em condutas da ISO 27.001, Citrix Meta frame, Trauma Zero, gestão de TI, cabeamento estruturado, redes, logística. Treinamento de usuários em boas práticas da Segurança da Informação.
Encarregado de Faturamento - Schincariol - Juiz de Fora e Região, Brasil
(2006-12 - 2008-10)
Supervisão da operação do Sistema SAP R3 para emissão de faturamento e NFs, contato com fornecedores e matriz para resolução de Workflows. Abertura de Workflows para resolução de problemas.
Suporte Técnico de Sistemas - Universidade Salgado de Oliveira - Juiz de Fora e Região, Brasil
(2003-05 - 2006-11)
Técnico de suporte de informática - ST Dados Sistemas Ltda - Juiz de Fora e Região, Brasil
(1996-05 - 1999-09)
Técnico de Informática e Operador Gráfico - Tribuna de Minas - Juiz de Fora e Região, Brasil
(1995-06 - 1996-04)
Curso de Extensão - Gestão da Segurança da Informação, Segurança da Informação - Universidade Salgado de Oliveira (2007 - 2007)
Tecnólogo - Redes de Computadores e Internet - Universidade Salgado de Oliveira (2005 - 2007)
Graduação - Informática - CES Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora (1994-07 - 1994-07)
