Leonardo M
Analista de suporte e implantação
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Sobre
Em busca de novas oportunidades para aprender, criar e desenvolver novas habilidades que qualifiquem meus conhecimentos na área, contribuindo assim para meu crescimento pessoal e profissional
Experiência
Atuando no setor de suporte e implantação do sistema, executando a instalação do mesmo e realizando treinamentos para uso diário.
Execução e criação de scripts em SQL, criação e ajuste de relatórios e consultas, realizando testes de novas versões e correções para identificação de irregularidades do sistema, análise de requisitos para alterações a implementar no sistema.
Suporte técnico ao usuário via acesso remoto (teamviewer, anydesk, terminal service), resolução de problemas de forma ágil, tratando-os via telefone, chat ou e-mail em horários agendados para atendimentos mais complexos.
Desenvolvimento e manutenção de API usando Java, Node.js/Express.js. Manutenção em WebApp usando HTML, PHP e Postgres. Integrações feitas com Stripe/Adyen (Gateway de Pagamentos). ORM utilizado para controlar o banco de dados (Sequelize), construtor de consultas (Knex.js).
Experiências: Unix Terminal, criação de scripts, GitLab, Insomnia e postman. Salesforce (administrador) Criando campos personalizados, Regras de Validação, Páginas Layouts e configurações personalizadas.
Formação
: Superior completo em Análise e desenvolvimento de sistemas
