Qualidade, Gestão, Processos, Projetos
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Formado em Comunicação Social pela PUC - RJ (Publicidade e Propaganda) e pela UFF (Cinema).
Experiência em Call Center no setor de telefonia móvel (Oi) e turismo (Grupo Iter).
Supervisão de atendimento ao cliente, gestão de equipes, acompanhamento de indicadores e resultados, implantação de projetos, melhoria contínua, processos, gestão da qualidade.
Publicidade e Propaganda (PUC -RJ)
Cinema (UFF - Universidade Federal Fluminense)
