Atendimento ao Cliente
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Sou um profissional com mais de 6 anos de experiência na área administrativa hospitalar, com forte atuação em coordenação de enfermagem, gestão de escalas, controle de ponto via SAP. Tenho facilidade em lidar com público, habilidade para organização de rotinas complexas, proatividade na resolução de problemas, análise de dados e foco na eficiência de processos. Busco oportunidades para aplicar minha experiência e evoluir em cargos administrativos estratégicos.
Auxiliar de Atendimento ao Cliente at Prevent Senior – Núcleo de Transtorno do Espectro Autista (2025-01 – Present)
Atuo na recepção e acolhimento de pacientes com Transtorno do Espectro Autista e seus familiares, realizo o gerenciamento da agenda de atendimentos na terapia ABA, contribuindo para a organização e fluidez da rotina da equipe multidisciplinar.
Auxiliar Administrativo at Prevent Senior – Hospital Sancta Maggiore (2020-03 – 2025-01)
Atuei na coordenação da enfermagem hospitalar, contribuindo para o gerenciamento e gestão de escalas de folgas e revezamento, controle de ponto e horas extras por meio do sistema SAP. Realizei o acompanhamento de indicadores operacionais, manutenção de planilhas de controle (absenteísmo, produtividade, faltas justificadas), organização de documentos e suporte à liderança nas rotinas administrativas. Desenvolvi forte domínio em processos hospitalares, análise de dados através de dashboard desenvolvidos por mim e interface com equipes multidisciplinares.
Jovem Aprendiz Administrativo at Prevent Senior – Hospital Sancta Maggiore (2018-12 – 2020-03)
Atuei no setor administrativo com foco em arquivamento de prontuários e documentos, alimentação de planilhas em Excel, controle de estoque e atendimento ao público interno e externo.
Graduação in Administração de Empresas – Universidade Italo Brasileiro (2027)
Tecnologia in Ciência de Dados – Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (2028)