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Leticia Ramos

Leticia Ramos

Atendimento Ao Cliente

Talento
Santa Luzia, Santa LuziaMembro desde 25 de fevereiro de 2023
·

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Sobre

Profissional com 38 anos de experiência na gerência de restaurantes e amplo conhecimento dos serviços de alimentação. Com treinamento em gestão financeira e técnicas de incremento de vendas, é capaz de reduzir custos sem comprometer a qualidade do atendimento, garantindo a satisfação do cliente e superando as metas da empresa.

Profissional com visão sistêmica e facilidade de relacionamento interpessoal, que contribuem tanto para a prestação de um atendimento de excelência ao público, quanto para o suporte à equipe em tarefas administrativas, visando colaborar efetivamente com a rotina da empresa.

Experiência

Análise de dados e informações a fim de promover a saúde financeira da empresa, criando condições para torná-la mais competitiva de acordo com as estratégias do negócio.

Gerenciamento das frentes administrativas e financeiras da empresa,

incluindo os departamentos de vendas e rh, criando e revisando processos e instrumentos de trabalho a fim de garantir a máxima eficiência da equipe.

Negociação com fornecedores, parceiros e bancos de forma a garantir o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base nas informações mais atualizadas dos relatórios da empresa.

Realização de fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes dentro do prazo estabelecido e cumprindo as obrigações legais a fim de promover o pleno funcionamento da organização.

Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeir

Formação

2004-02

  • 2006-11

GASTRONOMIA, BACHAREL

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ, BELO HORIZONTE

2021-03

  • Atualmente

MESTRE EM ENSINO DE GASTRONOMIA, MESTRADO

UNIVERSIDADE UNYLEYA, BELO HORIZONTE

2020-02

  • Atualmente

NUTRIÇAO, BACHAREL

UNI BH, BELO HORIZONTE

2004-02

  • 2006-11

ADMINISTRAÇAO, TECNOLOGO

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA, BELO HORIZONTE

2003-05

  • 2003-08

VENDAS, PROFISSIONALIZANTE

SENAC , BELO HORIZONTE

2001-02

  • 2003-06

ENFERMAGEM , TECNICO

COLEGIO FERREIRA MARTINS, BELO HORIZONTE

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