Leticia Sousa

Profissional organizada, proativa e com forte aptidão para tecnologia, demonstrando excelente comunicação e disciplina para o trabalho remoto. Possui experiência consolidada em rotinas administrativas, controlo de informações e suporte a atividades operacionais, sempre com foco na agilidade e qualidade da execução. Atualmente, a frequentar o curso superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, o que confere facilidade com sistemas digitais, aprendizagem rápida e um perfil analítico, ideal para ambientes de trabalho modernos e remotos.

RECECIONISTA - Academia Evolve - Brasil

Período: 2 anos

• Atendimento ao cliente presencial e online.
• Apoio ao cliente através de WhatsApp e chat.
• Gestão de agendamentos e organização administrativa.
• Atendimento telefónico e resolução de dúvidas.
• Atualização e gestão de informações em sistemas digitais.

OPERADORA DE TELEMARKETING RECETIVO - Atento - Brasil

Período: 9 meses

• Atendimento ao cliente em ambiente de elevado volume de contactos.
• Registo e acompanhamento de solicitações.
• Suporte ao cliente e resolução de ocorrências.
• Utilização de sistemas corporativos e cumprimento de indicadores de qualidade.

Ensino Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Anhanguera (2027)

Ensino Médio Completo