Atendimento
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Sou alguém que sabe lidar com desafios, consigo me comunicar bem e sou capaz de trabalhar com disciplina mesmo remotamente. Sei me comunicar de forma clara com clientes e meus superiores, bem como tenho uma grande capacidade de buscar soluções e agir de forma rápida em situação adversas.
Rádio Líder - Locutora e sonoplasta
2009 - 2012
Operação de equipamentos de radiodifusão, sistemas de áudio e softwares de transmissão;
Divulgação de informações de interesse público, novidades musicais e eventos;
Narração de comerciais e anúncios de acordo com o roteiro proposto;
Criação de pautas de interesse geral a fim de engajar os ouvintes e aumentar os índices de audiência;
GRACOM - Escola de efeitos visuais - Vendedora
2013 - 2013
Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos;
Coleta de informações a respeito das características dos produtos, visando descrever qualidades e vantagens no processo de vendas, com foco nos possíveis benefícios ao cliente;
Ótica Srta Reis - Técnico em Óptica 2017 - 2023
Atendimento ao cliente, leitura de receituário, dispensação de óculos;
Preenchimento de relatórios de vendas, listas, pré e pós venda, conforme rotinas de loja;
Acompanhamento de vendas; Relacionamento com clientes, divulgação de promoção e vendas através de canais digitais (whatsapp, instagram, etc) além de telefone;
Atento Brasil - Operador de telemarketing ativo e receptivo
2023 - até o momento
Realizar atendimentos com a solução de problemas;
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
