Livya Segatto

O atendente do 156 geralmente é responsável por receber e atender as demandas dos cidadãos que entram em contato com o serviço do municipio. Minhas principais funções incluem:

• Receber chamadas telefônicas.
• Escutar atentamente as demandas e questões apresentadas pelos cidadãos.
• Registrar as informações pertinentes sobre as solicitações ou reclamações dos cidadãos no sistema.
• Prestar informações sobre serviços públicos, políticas municipais e procedimentos.
• Encaminhar as demandas para os setores competentes da prefeitura ou órgãos responsáveis, quando necessário.
• Prestar um serviço de atendimento ao cliente de qualidade, buscando sempre solucionar os problemas e satisfazer as necessidades dos cidadãos.

Minha experiência profissional no atendimento ao 156 envolveu lidar diretamente com as demandas dos cidadãos, recebendo chamadas telefônicas. Eu escuto atentamente suas solicitações e reclamações, registro as informações no sistema e garantia que fossem encaminhadas aos setores competentes para resolução. Passo informações sobre serviços públicos, políticas municipais e procedimentos, sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade e resolver os problemas dos cidadãos da melhor forma possível.

Tenho tecnico em administração, ensino medio completo e atualmente cursando superior em administração