Loraine Oliveira
Assistente de Relacionamento com cliente
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Sobre
Especialista em atendimento ao cliente, com mais de 10 anos de extensa e diversificada experiência em fornecer um serviço analítico e eficiente aos clientes. Empenhada em manter-me sempre atenta às atividades do cliente para garantir um ambiente seguro. Qualificada em contato com os clientes para responder a perguntas ou notificar sobre resultados no acompanhamento de processos/sinistros ou quaisquer ajustes.
Agilidade para resolução de queixas dos clientes ou reclamações de faturas, reembolso ou ajuste de contas, conhecimento dos procedimentos e serviços administrativos, tais como processadores de texto, planilhas e registros. Sólidas habilidades interpessoais e de comunicação.
Experiência
Inpart Serviços Ltda.
Analista Administrativo Operacional - Janeiro/2012 a Setembro/2019
Prestadora de serviços administrativos, orçamentários às oficinas, companhias de seguros, reguladoras de sinistros, frotistas e órgãos públicos, acompanhamento de sinistros de veículos.
Atento Brasil S/A operadora de telemarketing receptivo - Abril/2010 a Novembro/2011
Atendimento ao cliente auxiliando as informações e suporte técnico aos produtos Samsung.
Marsh GSC Corretagem e ADM de Seguros
Operador de atendimento receptivo - Dezembro/2009 a Setembro/2011
Atendimento ao cliente à informações, reclamações, vendas e cancelamento de seguros.
Formação
ensino médio completo
