Lorena Jesus

Especialista em Gestão Comercial com mais de 2 anos de experiência em escalar operações e otimizar processos de vendas. Focada em bater metas através do desenvolvimento de talentos e uso de dados para tomada de decisão.

Operador de negócios - SAMPRI SERVIÇO ADMINISTRATIVO

(2020-03 - 2021-02)

• Atendimento e Prospecção: Identificar e atrair novos clientes para produtos como financiamentos, empréstimos e operações de câmbio.
• Gestão de Vendas: Comercializar serviços financeiros de forma consultiva, garantindo que as soluções atendam às necessidades reais do cliente.
• Formalização de Contratos: Conferir documentos, elaborar contratos e garantir a conformidade legal das operações.
• Gestão de Carteira: Acompanhar clientes ativos, informando-os sobre tendências do mercado financeiro e novas taxas.
• Estratégia de Mercado: Criar ações para aumentar a participação da empresa no mercado e atingir metas de crescimento.

operador de negócio - Mercado pago

(2021-03 - 2022-04)

Temporário

• Gestão de Vendas: Comercializar serviços financeiros de forma consultiva, garantindo que as soluções atendam às necessidades reais do cliente.

vendedora - VIVO TELEFONIA

(2022-06 - 2024-01)

• Explicar detalhadamente as condições de planos, incluindo franquia de dados, minutos e serviços inclusos.
• Prospecção e Atendimento: Abordar clientes, entender suas necessidades e atuar como um consultor.
• Negociação e Fechamento: Elaborar propostas, negociar condições de pagamento e registrar pedidos no sistema.
• Gestão de Estoque e Pós-venda: Em varejo físico, pode incluir repor gôndolas e fazer inventário. O pós-venda é essencial para a fidelização.
• Cumprimento de Metas: Bater os indicadores de performance (KPIs) estabelecidos pela empresa.

Gerente comercial - VIVO TELEFONIA

(2024-06 - 2025-09)

• Recrutar, selecionar e treinar novos vendedores.
• Conduzir reuniões semanais de alinhamento e fornecer feedbacks individuais.
• Motivar e energizar o time para manter o engajamento e a produtividade.
• Distribuir leads e tarefas de forma equilibrada entre os consultores.
• Definir metas de vendas e objetivos comerciais alinhados à visão da empresa.
• Analisar tendências de mercado, concorrência e identificar novas oportunidades de negócio.
• Desenvolver estratégias de vendas, precificação e planos de expansão.
• Alinhar campanhas com o setor de marketing para otimizar a geração de demanda.
• Analisar relatórios de indicadores (KPIs) como ticket médio, taxas de conversão e faturamento.
• Supervisionar o funil de vendas e garantir que os processos internos sejam seguidos.
• Negociar diretamente com grandes clientes ou fornecedores em casos estratégicos.
• Participar de eventos do setor para fortalecer o networking e parcerias.

Ensino Médio

Graduação - Gestão Financeira