Lorena Moraes
GESTÃO ADMINISTRATIVA, ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS – AUTÔNOMA
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Sobre
Sou comunicativa, tenho facilidade em lidar com pessoas e transmitir informações de maneira clara, educada e profissional. Tenho experiência prática com Atendimento ao Cliente, comunicação por telefone, mensagens, relacionamento interpessoal, e administração de rotina empresarial, desenvolvida por meio de atuação autônoma. Tenho informática avançada e domínio em redes sociais.
Experiência
GESTÃO ADMINISTRATIVA, ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS – AUTÔNOMA at FAYLARTS – MÓVEIS RÚSTICOS (2025-12 – 2026-08)
Atuação direta na rotina da empresa, com responsabilidade por atendimento, comunicação com clientes, organização de demandas e suporte às atividades administrativas comerciais.
- Atendimento ao Cliente por WhatsApp e Redes Sociais
- Agendamento e controle de entrega de pedidos
- Organização e acompanhamento de horários, pedidos e demandas
- Acompanhamento do cliente desde o primeiro contato até a conclusão da venda.
- Utilização de técnicas de comunicação, negociação e vendas consultivas
VENDEDORA, ATENDIMENTO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS at RECUZZA JEANS (2024-11 – 2025-11)
- Atendimento ao cliente presencialmente, por WhatsApp e redes sociais.
- Abertura e fechamento da loja.
- Responsável pelo pagamento de contas da loja e realização de depósitos bancários.
- Controle de organização de estoque, acompanhamento de produtos e reposição.
- Apoio nas atividades administrativas e operacionais.
Formação
PSICOLOGIA – Faculdade Lusófona (2023-08)
