Loyanne Martins

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo, financeiro e comercial. Atuação em atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhamento de clientes, emissão de boletos, organização de documentos e suporte pós-venda. Perfil comunicativo, organizado, com facilidade de adaptação a ferramentas digitais e foco na excelência do atendimento.

Assistente Administrativa / Financeira | Secretária | Recepcionista at JN Corretora de Seguros (2020-04 – Present)

• Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail
• Atendimento e tratativas de demandas de clientes através da plataforma Reclame Aqui
• Atendimento de recepção e suporte como secretária
• Agendamentos e acompanhamento de clientes
• Emissão e acompanhamento de boletos
• Suporte administrativo e financeiro
• Organização de documentos e planilhas
• Apoio comercial e pós-venda
• Utilização de sistemas e ferramentas online

Auxiliar de Escritório at NPC Construtora (2016-12 – 2019-02)

• Organização de documentos
• Atendimento telefônico
• Arquivamento e controle de informações
• Apoio nas rotinas administrativas
• Elaboração e atualização de planilhas

Menor Aprendiz – Auxiliar de Escritório at Renapsi / Metrô-DF (2014-09 – 2015-09)

• Apoio administrativo
• Organização de arquivos
• Atendimento interno
• Controle de documentos
• Suporte às demandas do setor administrativo

Ensino Médio Completo