Luana Avila

Profissional com mais de 7 anos de experiência na Zamp, com crescimento interno de Atendente até Gerente de Negócios. Experiência consolidada em liderança de equipes, treinamento e desenvolvimento, gestão de indicadores, controle operacional, planejamento de escalas, atendimento ao cliente e alcance de metas. Perfil analítico, proativo, organizado, comprometido e orientado para resultados.

Gerente de Negócios - Zamp

(2025-06)

• Gestão completa da unidade, indicadores, resultados, custos e desenvolvimento da equipe.

Coordenadora de Turno - Zamp

(2020-04 - 2025-06)

• Coordenação da operação, gestão de escalas, acompanhamento de metas e qualidade.

Supervisora de Atendimento - Zamp

(2019-08 - 2020-04)

• Supervisão da equipe e atendimento ao cliente.

Instrutora de Loja - Zamp

(2019-04 - 2019-08)

• Treinamento de novos colaboradores e padronização de processos.

Atendente - Zamp

(2018-11 - 2019-04)

• Atendimento ao cliente e rotinas operacionais.

Tecnólogo - Recursos Humanos - Anhanguera (2020)