Luana Rocha

Especialista em organização de processos, desenvolvimento de equipes e relacionamento institucional. Profissional com mais de 20 anos de experiência nos setores público e privado, atuando em Marketing, Comunicação, Gestão Administrativa, Operações, CRM, Relacionamento, RH e Liderança de Equipos. Coordenou equipes de até 70 colaboradores e foi reconhecida com o prêmio Unidade TOP no Programa Vapt Vupt.

Analista de Marketing e Novos Negócios Jr. at RHBrasil Recursos Humanos (2022-01 – 2026-01)

Responsável pelo planejamento e execução de ações de marketing institucional e endoMarketing. Gestão do CRM RD Station, análise e direcionamento de leads para unidades franqueadas. Organização de eventos e campanhas que fortaleceram a marca e geraram oportunidades comerciais.

Assistente Administrativa / RH at Partners Comunicação Integrada (2019-01 – 2022-01)

Atuação em projetos de comunicação para grandes instituições públicas e privadas. Suporte às áreas administrativa e de RH: recrutamento e seleção, desligamento pessoal, atendimento a clientes e apoio à equipe operacional. Principais clientes: SEBRAE, MEC, Ministério da Economia, Ministério do Trabalho, Ministério Público e Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

Chefe de Gabinete at Prefeitura Municipal de Santo Antônio de Goiás (2017-01 – 2019-01)

Apoio à gestão administrativa e institucional da Secretaria de Administração. Acompanhamento de processos, organização de rotinas e suporte direto à liderança na tomada de decisões.

Coordenadora de Unidade at Programa Vapt Vupt - Governo de Goiás (2013-01 – 2016-01)

Coordenação de unidade de atendimento integrado ao cidadão. Gestão de equipes multidisciplinares de até 70 colaboradores. Implantação de novas unidades, gestão de indicadores e melhoria contínua dos processos. Reconhecimento com o prêmio Unidade TOP.

Secretária Jurídica at Campos, Silva e Almeida Advocacia (2011-01 – 2012-01)

Atendimento a clientes, organização administrativa, acompanhamento de prazos processuais e suporte às rotinas jurídicas.

Assistente Administrativa at Agnelo Pacheco Comunicação (2010-01 – 2011-01)

Suporte administrativo em projetos de comunicação, organização de documentos e atendimento a clientes.

Administradora at Alcides Martins Studio (2009-01 – 2010-01)

Gestão administrativa e financeira, controle de compras e fornecedores, atendimento a clientes.

Atendente / Suporte Operacional at Call Tecnologia (2008-01 – 2009-01)

Atendimento ativo e receptivo na operação Amil, suporte operacional e apoio às supervisoras durante ausências.

Secretária (Estágio Administrativo) at Accenture Go.Net (2005-01 – 2006-01)

Organização de documentos, atendimento telefônico e suporte às rotinas do escritório.

Auxiliar Administrativa at Super Alho Ltda (2002-01 – 2005-01)

Primeira experiência profissional. Atendimento ao cliente, apoio administrativo, organização da loja, controle de estoque e caixa.

Bacharelado in Publicidade e Propaganda – Faculdade de Ciências Sociais e Tecnológicas - FACITEC