Luana Vasconcelos

Busco oportunidade para aplicar minhas habilidades organizacionais, de comunicação e atendimento, contribuindo com eficiência, proatividade e comprometimento para o crescimento da equipe e da empresa.

Operador atendente at AeC (2025-01 – 2025-06)

• Atendimento receptivo a clientes da Alelo, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registro e resolução de solicitações, garantindo um atendimento eficiente e cordial.
• Utilização de sistemas internos para consulta e atualização de informações.

Operadora Logística at CR Express (2023-05 – 2024-08)

• Acompanhamento logístico e execução de praças e regiões para OL do Ifood.
• Desenvolvimento de estratégias de melhorias e engajamento dos entregadores.
• Resolução de problemas e atendimento/suporte.
• Rotinas administrativas e uso do pacote office como planilhas no Excel.

Recreadora Infantil at YouPlay – Moema (2021-01 – 2022-04)

• Planejamento e execução de atividades recreativas para crianças.
• Desenvolvimento de jogos educativos e dinâmicas para estimular o aprendizado.

Monitora de Recreação Infantil at Infla Park (2017-10 – 2018-02)

• Supervisão e entretenimento de crianças em espaço recreativo.
• Aplicação de brincadeiras e dinâmicas pedagógicas.

Revisora de Textos (Estágio) at Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (2014-08 – 2015-05)

• Revisão e padronização de textos oficiais, atas e relatórios.
• Publicação e redação de notícias em sites governamentais.
• Uso de ferramentas como Word, Excel e PowerPoint.

Capelã e Assistente Social em Projetos Sociais at ABAPE (2015-01 – Present)

• Educação e assistência a crianças, jovens e adultos em comunidades carentes.
• Desenvolvimento de atividades lúdicas em orfanatos, hospitais e leprosário.
• Voluntária atualmente na ABAPE.

Letras in Português e Inglês (2021-12)

Pedagogia (Superior Incompleto) in Pedagogia