Especialista em Call Center e Suporte ao Cliente
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Com mais de 10 anos de experiência em trabalho em call center, atuei como atendente de telemarketing ativo e receptivo, e também na função de auxiliar de operação (auxiliar de escritório geral), executando abertura de chamados, aplicando treinamentos e desenvolvendo conteúdo gráfico (e-books, apresentações em PowerPoint e guias informativos em formato de TV)
Habilidade no atendimento de telemarketing (ativo, receptivo e chat) e suporte ao cliente. Também atuei na função de auxiliar de escritório geral, oferecendo suporte à gestão, ministrando treinamentos e criando conteúdos gráficos.
Tenho formação superior em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Paulista (UNIP), além de cursos de pacote Office e em áreas de administração.
