Luane Silva

Me chamo Luane, tenho 23 anos e moro em Araucária – PR, sou uma profissional dedicada e organizada, com 1 ano e 3 meses de experiência em atendimento, recepção e organização administrativa hospitalar. Anteriormente trabalhei no setor administrativo no Hospital das Clinicas da UNICAMP em Campinas – SP e com o meu trabalho objetivo e flexível obtive uma ótima avaliação de desempenho e uma carta de recomendação.

Personalidade

Tenho facilidade em me relacionar com as pessoas, criando um ambiente acolhedor e profissional para os clientes e equipe. Também tenho a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficiente, assegurando a organização da agenda, documentos e demais processos. Antecipo as necessidades e tomo iniciativa para resolver os problemas de forma rápida e eficaz. E mantenho sigilo sobre informações confidenciais lidando com ética e profissionalismo em todas as situações.

Habilidades

Atendimento: Recepção e atendimento ao público com cordialidade e atenção, solucionando dúvidas e encaminhando-os de forma adequada.

Organização administrativa: Agendamentos, gestão de documentos e arquivos físicos e digitais.

Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de me expressar de forma clara, concisa e objetiva.

Tecnologia: Tenho domínio de softwares de gestão, como Microsoft Office, agenda eletrônica, ferramentas Google, redes sociais (Whatsapp, Instagram, Facebook…) e em ferramentas de edição de fotos e vídeos (Canva, Capcut e Photoshop)

Formação

• Ensino Médio – Felipe Cantusio – Concluído em 2018 (Campinas-SP)
• Pacote Office Básico – Fundação Bradesco – Concluído em 2022
• Curso de Inglês Básico - Kultivi - Cursando Online

Desenvolvimento Pessoal

• Sou proativa, buscando aprimorar minhas habilidades e conhecimentos de maneira continua. 
• Tenho conhecimentos básicos em inglês, tendo bom entendimento e conversação.
• Tenho comprometimento com o meu crescimento profissional, tendo ambição e foco em me desenvolver pessoalmente e profissionalmente.

Hospital das Clínicas UNICAMP (FUNCAMP) 

Cargo: Auxiliar de escritório (jovem aprendiz) - Setor de Epidemiologia Hospitalar (SEH/HC) 

Período: 05/2022 - 07/2023

Principais atividades: Digitação de fichas de pacientes

• Formulação e arquivamento (físico e virtual) de documentos
• Organização da planilha de frequência/férias dos funcionários
• Solicitações e organização de materiais do almoxarifado e nas demais reposições administrativas e/ou hospitalares
• Atendimento por ligação, e-mail e presencial na recepção do setor auxiliando médicos, residentes e pacientes quanto a dúvidas e recados.

Ensino Médio – Felipe Cantusio – Concluído em 2018 (Campinas-SP)

Pacote Office Básico – Fundação Bradesco – Concluído em 2022

Pacote Office Intermediário – Fundação Bradesco – Cursando Online

Curso de inglês básico – Kultivi – Cursando Online