Analista de suporte e sistemas
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Especialista em suporte técnico com ampla experiência em gestão de TI, experiente em análise e resolução de casos críticos, com foco em otimizar processos e atingir indicadores de desempenho como SLA e Lead Time.
Especialista em suporte técnico com ampla experiência em gestão de TI, destacando-se na administração de softwares e solução de problemas via acesso remoto. Habilidoso em fornecer suporte técnico eficiente em ambientes corporativos, gerenciando demandas de TI para redes de lojas e escritórios, incluindo hardware, redes e sistemas de venda. Experiente em análise e resolução de casos críticos, com foco em otimizar processos e atingir indicadores de desempenho como SLA e Lead Time.
Motivado por desafios e comprometido com a melhoria contínua.
Analise e Desenvolvimento de Sistemas - UNAMA
