Lucas

Técnico em Administração e graduando em Publicidade e Propaganda, com experiência em pesquisa de campo, atendimento ao público, organização de informações, rotinas administrativas, pesquisa de satisfação e comunicação. Minha trajetória reúne vivências com coleta e validação de dados, abordagem de diferentes perfis de público, registro de informações em sistema, relacionamento com clientes e apoio a processos internos. Tenho interesse em atuar com pesquisa, análise e comunicação, contribuindo para a construção de informações que apoiem decisões mais bem fundamentadas.

Estagiário de Marketing at G-light (2026-03 – Present)

• Apoio às demandas do setor de marketing, comunicação visual e e-commerce.
• Criação de imagens para catálogos e materiais comerciais utilizando ferramentas de inteligência artificial.
• Apoio no desenvolvimento de roteiros, conteúdos e materiais visuais.
• Organização de materiais, informações e demandas internas relacionadas à comunicação e apresentação de produtos.
• Contato com processos internos em ambiente industrial, envolvendo marketing, produto e demandas comerciais.

Implantação / Operações Digitais at Varejo Hub (2024-12 – 2025-12)

• Implantação e estruturação de lojas virtuais em plataformas como Tray e Loja Integrada.
• Cadastro, revisão e organização de produtos e informações comerciais.
• Configuração de recursos operacionais, como frete, meios de pagamento e integrações.
• Onboarding de clientes e orientação sobre uso das plataformas.
• Atendimento ao cliente e suporte operacional via SAC.
• Destaque: promoção de estagiário para CLT.

Back Office / Auxiliar de Pós-Venda at HEAD Conexões (2024-09 – 2024-12)

• Apoio em rotinas administrativas e processos internos.
• Organização e controle de planilhas e dados de clientes.
• Validação de informações em sistema.
• Aplicação de pesquisas de satisfação.
• Atendimento via WhatsApp e telefone.
• Apoio em atividades relacionadas a recrutamento, seleção e desligamento.

Atendimento ao Cliente at JS Fibra (2023-05 – 2024-09)

• Atendimento presencial e digital ao cliente.
• Venda de serviços de internet.
• Suporte ao usuário e resolução de demandas.
• Apoio às rotinas de recepção.
• Contato direto com diferentes perfis de público, com foco em comunicação clara, escuta e registro de demandas.

Recenseador at IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2022-08 – 2022-10)

• Realização de entrevistas domiciliares durante o Censo Demográfico.
• Coleta, registro e validação de informações em sistema oficial.
• Abordagem de diferentes perfis de público.
• Cumprimento de rotas e orientações da operação censitária.
• Atuação com responsabilidade, atenção e precisão no registro das informações coletadas.

Graduação in Publicidade e Propaganda – UNEF - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana

Técnico in Administração – SENAI

Ensino Médio – Colégio Estadual Professora Carminda Mascarenhas Vieira