Lucas Pacheco

Sou profissional de Tecnologia da Informação com mais de 8 anos de experiência em suporte de TI, atuando na sustentação, administração e suporte de ambientes corporativos. Atualmente direciono minha especialização para redes e infraestrutura, com foco em disponibilidade, organização e continuidade dos serviços de TI.

Tenho experiência com administração de ambientes Microsoft, incluindo Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365 Administrator, Microsoft Exchange e SharePoint, além de atuação com Call Manager e suporte a dispositivos de rede e infraestrutura.

Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte atuação em suporte técnico, troubleshooting, gestão de acessos, administração de usuários e suporte a ambientes corporativos, sempre buscando manter os serviços de TI estáveis e eficientes.

Tenho grande interesse em evoluir na área de infraestrutura, redes e administração de ambientes corporativos, contribuindo com soluções que melhorem a performance, segurança e organização da infraestrutura tecnológica.

Principais competências

• Suporte de TI
• Active Directory
• Microsoft Azure
• Microsoft 365 / Exchange / SharePoint
• Call Manager
• Dispositivos de rede e infraestrutura
• Troubleshooting e suporte técnico

Assistente de TI at MODEC Serviços de Petróleo do Brasil (2018-05 – 2026-03)

Atendimento a usuários onshore e offshore via service desk, manutenção de computadores e equipamentos, gestão e instalação de redes cabeadas e wireless, instalação e configuração de sistemas operacionais, organização de estações de trabalho, administração de Active Directory, administração de ambientes Microsoft 365 e Cisco.

• Atendimento a usuários onshore e offshore via service desk
• Manutenção de computadores e equipamentos
• Gestão e instalação de redes cabeadas e wireless
• Instalação e configuração de sistemas operacionais
• Organização de estações de trabalho
• Administração de Active Directory
• Administração de ambientes Microsoft 365 e Cisco

Estagiário at Traume Offshore Solutions (2018-02 – 2018-05)

Suporte direto e remoto via plataforma de suporte a usuários, montagem e manutenção de microcomputadores, computadores, notebooks e impressoras, controle de servidor Windows, manutenção estruturada de servidor, instalação de sistema operacional, configuração e adequação para usuário, manutenção de rede, reparos na infraestrutura de rede.

• Suporte direto e remoto via plataforma de suporte a usuários
• Montagem e manutenção de microcomputadores, computadores, notebooks e impressoras
• Controle de servidor Windows
• Manutenção estruturada de servidor
• Instalação de sistema operacional
• Configuração e adequação para usuário
• Manutenção de rede
• Reparos na infraestrutura de rede

Estagiário at Faculdade de Filosofia e Letras de Macaé - FAFIMA (2016-04 – 2016-07)

Montagem e manutenção de computadores e equipamentos similares, instalação de sistema operacional, configuração e adequação para usuários, reparos na infraestrutura de rede de computação local, manutenção da rede do laboratório de informática e suporte ao usuário.

• Montagem e manutenção de computadores e equipamentos similares
• Instalação de sistema operacional
• Configuração e adequação para usuários
• Reparos na infraestrutura de rede de computação local
• Manutenção da rede do laboratório de informática
• Suporte ao usuário

Bacharelado in Engenharia da Computação – UNICV - Centro Universitário Cidade Verde (2025)

Pós-graduação Lato Sensu in Redes de Computadores: Projeto e Implementação – UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (2025 – 2026)