Lucas Silva
Auxiliar adm / Monitor de qualidade
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Sobre
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Um bom funcionário é aquele que se disponibiliza a sempre a ajudar quem precisa sendo ou não parte de suas funções.Experiência
Maio/2019- Mar/2020 – Liquigás – Araucária PR
Cargo: Aprendiz
Principais atividades: Assistente administrativo. Digitação e alimentação de planilhas, apresentação de resultados.
Jun/2020 - Abr/2021 – BTCC – Curitiba PR
Cargo: Agente de call center
Principais atividades: Atendimento ativo vendas.
Jun/2021- Abr/2022 – Bellinari Perez – Curitiba PR
Cargo: Agente de call center
Principais atividades: Atendimento de cobrança
Set/2021 – Out 2022 – Softmarketing – Curitiba PR
Cargo: Assistente administrativo
Principais atividades: Alimentação de planilhas, retorno para clientes via e-mail, aberturas de chamados, auditorias de supervisão, monitorias, laudos operacionais e da supervisão. Reciclagem, tira dúvidas, relatórios, apresentações semanais e mensais.
JAN/2023 – Foundever (Sercomtel)– Curitiba PR
Cargo: Agente de atendimento
Principais atividades: Ouvidoria, atendimento coorporativo e retenção de clientes. (RECEPTIVO)
Iniciando no suporte e sac geral no primeiro mês. A partir do segundo mês iniciei como agente 3, por ser o último setor o atendimento deve ser prestado para todos setores, tendo os principais atendimentos para coorporativos, ouvidoria e retenção. (cancelamento do serviço)
Formação
Curso técnico De Informática – Instituto Potencialize T.I.
Curso Administrativo – Instituto Potencialize T.I.
