Lucas Trajano

Com foco em comunicação, uma das minhas principais características é a articulação do trabalho em equipe,

seja como um membro de equipe, seja como liderança.

Por conta das minhas experiências profissionais, uma das características que sobressai é a capacidade analítica, seja na resolução de casos complexos atendendo aos critérios de prazo, atendendo por exemplo as demandas de SLA e entregando resultados com thresholds pré-determinados. Tendo em vista minha formação no campo da comunicação social, sendo a produção audiovisual, em conjunto com a didática adquirida proveniente do meu tempo a frente da área de treinamento, onde era necessário a adaptação de estratégias de treinamento em relação aos resultados obtidos e aos resultados desejados, realizando a captação de dados e o acompanhamento da aplicação dos treinamentos. Proatividade e boa relação interpessoal também são pontos fortes a serem pontuados, sem mais me coloco a disposição para uma entrevista presencial e disponível para dirimir qualquer dúvida.

2018 - 2019

SUPORTE TÉCNICO AVANÇADO BILINGUE APPLE atuei no suporte remoto a todos os produtos da marca,

desde a linha de smarphones até computadores,

atuando em conjunto com a engenharia internacional

2019 - 2021

ANALISTA DE RELACIONAMENTO NUBANK atuando diretamente no suporte financeiro tanto a clientes quanto a atendentes de empresas terceirizadas,

realizando a manutenção da saúde operacional da empresa.

2021 - 2022

ANALISTA DE RELACIONAMENTO NUBANK SENIOR

Devido ao meu desempenho em 2021 fui promovido, onde passei a atuar no treinamento interno, capacitando a operação interna e as terceirizadas, através da criação de conteúdos didáticos.

2015 - 2017

DIREITO - UNIP

Durante 2 anos eu cursei como bolsista integral o curso de direito da faculdade, onde tive oportunidade de aprender muito sobre a organização social e as bases do nosso conceito de lei e ordem, bases essa que foram essenciais para minha compreensão do meio onde me encontro inserido, sendo que pude também obter uma perspectiva mais ampla sobre toda dinâmica humana de forma organizada.

2020 - 2022

COMUNICAÇÃO SOCIAL - PRODUÇÃO AUDIOVISUAL - FAM no começo de 2020 iniciei minha formação no campo de comunicação social através do curso de produção audiovisual, uma vez que obtive bolsa integral através do prouni. No curso obtive todo escopo de pré-produção, produção e pós-produção, juntamente com noções de marketing, redação publicitária e também estrutura de mercado comunicacional.

2022 - 2024

EDIÇÃO DE FILMES - EBAC buscando aprofundamento do meu escopo de edição de filmes especialmente no adobe premier, atualmente curso edição de filmes na Escola Britânica de Artes

Criativas e Tecnologia, onde além da edição propriamente dita, tenho adquirido noções de estruturação e roterização de conteúdo.