Lucas Verissimo
Estudante de Engenharia de Software
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Sobre
Atualmente estou cursando Engenharia de Software. Possuo fluência na língua inglesa e alguma experiência na área de gestão administrativa. Sou um profissional comprometido, sempre em busca de desafios que ampliem meus horizontes principalmente na área de tecnologia.
Experiência
RECEPCIONISTA
Treacys Oakwood Hotel, Shannon, Irlanda
Setembro 2022 - Janeiro 2024
Atendimento ao cliente: Resolução de dúvidas, fornecimento de informações sobre serviços do hotel e tratamento de reclamações.
Atendimento telefônico: Recebimento e transferência de chamadas, além de registro de recados.
Gestão de reservas: Supervisão e atualização de reservas de quartos, garantindo precisão e disponibilidade.
OPERADOR DE CAIXA
Restaurante Sr. Espetto, Santos, São Paulo
Dezembro 2021 - Junho 2022
Gestão de caixa: Processamento de transações financeiras, incluindo pagamentos em dinheiro, cartões de crédito/débito e outras formas de pagamento.
Treinamento e suporte: Capacitação em sistemas TOTVS e auxílio aos colegas no uso adequado do sistema.
Resolução de problemas: Solução de discrepâncias em transações e suporte à gerência em questões complexas.
Formação
Graduação em Engenharia de Software (cursando)
Centro Universitário Internacional (UNINTER), Santos
Curso de Aprimoramento em Língua Inglesa
Student Campus, Limerick, Irlanda
Julho 2022 - Dezembro 2023
