Técnica de Telecomunicações com mais de 20 anos de experiência
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Profissional com sólida trajetória de mais de 20 anos no setor de Telecomunicações, unindo ampla experiência técnica à visão estratégica de processos consolidada pela formação em Gestão da Qualidade. Especialista na análise, elaboração, execução e cadastro de projetos de redes ópticas (FTTH, FTTX, GPON, Riser) e redes metálicas. Histórico de excelência no gerenciamento e monitoramento de SLAs, controle operacional e atendimento a grandes clientes corporativos e de atacado.
Perfil técnico e analítico, com facilidade no domínio de múltiplos sistemas integrados e plataformas de engenharia e geoprocessamento.
Técnica de Serviço de Atendimento ao Cliente - VIVO – Telefônica
(2024-10 - 2026-06)
Responsável pelas atividades de instalação e manutenção em redes de tecnologia GPON – FTTH e FTTX. Garantia da qualidade técnica do serviço prestado e suporte direto na ponta para a satisfação do cliente.
Especialista de Telecomunicação / Analista de Medição - V.TAL – Infraestrutura Digital Neutra
(2022-09 - 2024-04)
Análise detalhada de projetos de infraestrutura FTTH, Riser, Engenharia e B&B. Desenvolvimento de estudos e adequações de rede, com foco em projetos de alívio e engenharia AS-BUILT. Atendimento especializado a grandes clientes (segmentos Corporativo, Empresarial, Metálico e Atacado).
Auxiliar Técnico - LOGICTEL
(2021-04 - 2022-09)
Execução e tratamento do cadastro de projetos FTTH AS-BUILT. Gestão cadastral de projetos de infraestrutura de rede Riser, Redes Primárias e Secundárias.
Analista de Projetos - SEREDE
(2017-02 - 2019-05)
Análise técnica de circuitos projetados e abertura de novos projetos, além da reanálise de retornos. Gestão de agendamentos e acompanhamento de vistorias técnicas em campo. Emissão de custos pós-vistorias e retorno de propostas técnicas de engenharia.
Analista de Projetos - LOGICTEL
(2012 - 2017)
Gestão de implantação de projetos ópticos/metálicos, controle de SLAs e prazos contratuais, além do monitoramento de equipes de campo para projetos LTE 4G e Anatel. Uso diário de sistemas como STC, Rotina Rede, Geosite e SAP.
Assistente Técnico - GVT (Global Village Telecom)
(2011 - 2012)
Controle operacional, desenho e leitura de cadastro de obras no sistema Sagre BPM e Activia. Gestão de backlog e canalização de obras.
Assistente Técnico - ICATEL Telemática
(2011 - 2011)
Adequação predial para atendimento GVT, desenho de croquis e baixa de obras finalizadas via sistema Savion.
Auxiliar de Cadastro - GEOPROJ (Geoprocessamento)
(2008 - 2010)
Atualização e correção de dados georreferenciados na rede externa da Oi (pontos de mercado e estações) utilizando o sistema Geosite.
Auxiliar de Cadastro de Facilidades - CONTAX S.A. / TELEMAR
(1999 - 2007)
Atuação no cadastro de novos logradouros, designação de facilidades para plantas externas e suporte técnico ao despachante de cabos.
Ensino Superior Completo - Gestão da Qualidade
Curso Técnico Completo - Telecomunicações