Luis André Vilas Boas

Profissional da área comercial com mais de 15 anos de experiência em vendas, atendimento ao cliente, negociação e relacionamento comercial. Vivência em vendas presenciais e online, prospecção, captação de clientes, acompanhamento de negociações e pós-venda. Experiência na condução de atendimentos consultivos, identificação de necessidades dos clientes e apresentação de soluções adequadas, sempre com foco em resultados e satisfação do cliente.

Perfil comunicativo, proativo e orientado para metas, com facilidade para construir relacionamentos, gerar confiança e transformar oportunidades em negócios. Conhecimento em ferramentas digitais, marketing, redes sociais e atendimento comercial.

Supervisor/Consultor Comercial de Vendas at MRV Engenharia (2018-09 – 2024-11)

• Atuação direta no atendimento a clientes, presencialmente e por canais digitais, conduzindo negociações e apoiando o processo de vendas do início ao fechamento.
• Evolução interna da função de Consultor Comercial para Supervisor Comercial, mantendo forte atuação no relacionamento com clientes, acompanhamento de oportunidades e suporte às demandas comerciais.
• Acompanhamento das etapas de pré-venda e pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Participação em ações de captação de clientes, apresentação de soluções, visitas técnicas às obras e alinhamento com diferentes áreas da empresa para garantir uma experiência positiva ao cliente.
• Apoio à equipe comercial no alcance de metas, organização de processos e acompanhamento das atividades comerciais do dia a dia.

Agente de Vendas at Mirall Serviços Imobiliários (2013-04 – 2018-05)

• Atuação na prospecção, captação e atendimento de clientes interessados na compra, venda e locação de imóveis.
• Condução do processo comercial desde a identificação de oportunidades até o fechamento das negociações, incluindo apresentação de propostas, negociação e acompanhamento contratual.
• Desenvolvimento e gestão de relacionamento com clientes, realizando acompanhamento pós-venda e suporte durante todas as etapas da negociação.
• Atuação focada em resultados, conversão de oportunidades em negócios e fidelização de clientes.

Agente de Vendas at Abic – Agência de Intercâmbio (2012-01 – 2013-03)

• Atendimento consultivo a clientes interessados em intercâmbio e viagens, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas
• Apoio na prospecção e relacionamento com escolas de idiomas e parceiros comerciais
• Acompanhamento de estudantes estrangeiros voluntários, garantindo suporte durante o processo de adaptação
• Participação em ações de divulgação e campanhas de marketing para captação de clientes
• Apoio na expansão da rede de contatos e fortalecimento do mercado em Salvador

Operador de Call Center / Instrutor at Tel Telemática

• Atendimento ativo e receptivo a clientes, com foco em resolução de demandas e suporte.
• Atuação com metas de qualidade, produtividade e tempo de atendimento.
• Desenvolvimento de comunicação clara, persuasiva e foco em resultado.
• Promovido/Aprovado em processo seletivo interno para Instrutor de Treinamento
• Selecionado por desempenho para atuar na capacitação de novos colaboradores.
• Apoio na formação de equipes, repasse de processos e boas práticas operacionais.
• Desenvolvimento de habilidades de liderança, didática e acompanhamento de performance.

Superior incompleto in Gestão comercial – Unifacs