Luís Figuerôa
Assistente de Marketing
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Sobre
Profissional formado em Marketing, com experiência em marketing digital, produção de conteúdo institucional, suporte a campanhas, análise de indicadores, comunicação corporativa e treinamento. Atuação com materiais educativos, plataformas digitais, acompanhamento de métricas e apoio a times comerciais e operacionais. Perfil analítico, organizado, proativo e com boa comunicação, buscando oportunidade como Assistente de Marketing.
Experiência
Instrutor de Treinamento - VR Benefícios/Juntos Somos Mais at Konecta Brasil (2024-06 – 2026-02)
- Criação e gestão de materiais institucionais e didáticos para plataformas digitais
- Apoio à comunicação interna e padronização de conteúdos
- Organização de conteúdos em plataformas de busca e consulta (FAQ / Wiki)
- Elaboração de relatórios e apresentações com indicadores de desempenho
- Apoio a ações de engajamento e capacitação de colaboradores
- Acompanhamento e análise de métricas operacionais (TMA, TPR, TMO, CSAT)
- Interface com áreas internas para alinhamento de processos e comunicação
Operador de Teleatendimento at Grupo YDUQS e Banco BV
- Atendimento ao cliente com foco em suporte e vendas
- Apoio a estratégias de retenção e relacionamento com o cliente
- Registro e organização de dados em sistemas CRM
- Comunicação clara e empática por canais digitais e chat
- Atuação com metas e indicadores de desempenho
Estagiário - Marketing Digital at Araçaprolab (2023-08 – 2024-02)
- Criação e publicação de conteúdos para Instagram e Facebook
- Apoio na gestão de tráfego pago (Meta Ads) e acompanhamento de resultados
- Monitoramento diário de métricas e desempenho das redes sociais
- Atendimento ao cliente via WhatsApp e redes sociais
- Organização e controle de estoque, com registro de produtos mais e menos vendidos
- Apoio no desenvolvimento de ações promocionais para aumento de vendas
- Envio de promoções e campanhas via WhatsApp
- Pesquisa e análise de concorrência e tendências de mercado
- Elaboração de relatórios simples para apoio às decisões de marketing e vendas
Formação
Graduado in Marketing – Unitoledo Wyden (2026)
