Luis Salgado

Carreira construída nas áreas de operações e de atendimento com o cliente. Sete anos atuando no varejo de moda, com experiencia em coordenação e treinamento de equipes aliadas a vivencia a área de vendas, analises de resultados comerciais para aumento de produtividade. Primor em atendimento e encantamento do cliente. Excelência em Operações - logística, controle de estoque, movimentação de mercadorias e processos. Competência e atuação nos subsistemas de Recursos Humanos.

LH CENTRO AUTOMOTIVO

Assistente Administrativo - Março 2022/ Novembro 2022 • Acompanhamento de contas a pagar e receber

• Emissão de NF.
• Controle de beneficios e subsistemas de RH
• Atendimento pós venda

Forever 21 – maio/2014 - outubro/2020

Gerente de Operações: Março/2020 - Outubro/2020

(Cargo executado durante o início da pandemia)

• Admissão de novos associados, treinamento e acompanhamento.
• Acompanhar e supervisionar metas e estratégias de vendas.
• Pós vendas e resolução de conflitos
• Controle/ gestão de estoque, inventário, movimentação de produtos • Manutenção predial, redução de custos, compras.
• Acompanhamento da produtividade/ procedimentos de segurança no Trabalho • Desenvolvimento e implantação de técnicas para otimizar processos

Supervisor Administrativo: setembro/2018 - fevereiro/2020

• Abertura de fechamento de loja/caixa
• Gestão de pessoas: treinamento e desenvolvimento individual, feedbacks individuais, pesquisa de clima, entrada e saída de funcionários,
• Organização das atividades de RH: recrutamento e seleção, escalas de trabalho, férias, análise de cenário, admissões/demissões
• Atendimento e encantamento do cliente
• Visual merchandising, feedback de novos produtos, análise da concorrência
• Pedidos e administração de material de loja
• Responsabilidade pela manutenção e conservação dos aparelhos de caixa/TI da loja
• Assistência a Gerente Geral em assuntos burocráticos/administrativos
• Pagamentos e recebimentos
• Pós vendas e resolução de conflitos
• Acompanhamento de Loss Prevention
• Treinamento de Lideres recém promovidos

Líder de Loja – julho/2014 - agosto/2018

• Responsável pelo fluxo de caixa, treinamentos e aplicação de novos procedimentos.
• Responsável por processos de transferência de mercadorias entre lojas.
• Recebimento e processos de caminhão/mercadoria - conferencia e entrada de notas, separação de divergências/correção, controle de planilhas referentes a desempenho de produtos.
• Controle de lista de produtos promocionais
• Pós vendas e resolução de conflitos
• Treinamento de novas equipes de caixa para inauguração de loja (nível Brasil) • Controle de trocas, controle de compras de funcionário, controle de uso dos provadores, controle de acesso do estoque, controle do fluxo do piso de venda.

CAIXA – maio/2014 - junho/2014

• Atendimento/cobrança e encantamento do cliente • Organização do espaço do caixa
• Organização dos produtos expostos no caixa.
• Fechamento de caixa

ZARA BRASIL LTDA

Vendedor – fevereiro/2013 - abril/2014 • Encantamento cliente

• Reposição de mercadoria
• Organização da área de venda
• Atendimento no provador
• Responsável pelo departamento masculino.

GALETOS RESTAURANTE

Caixa – abril/2013 - janeiro/2014

• Abertura e lançamento de produtos em comanda de mesas. • Organização do espaço do caixa
• Controle do caixinha recebido.
• Controle de malote da empresa.
• Auxilio no salão para receber comandas.

BRASILCENTER TELEMARKETING

Teleoperador – setembro/2009 - abril/2010

•Atendimento SAC Claro pequenas e médias empresas – modo receptivo. • Cobrança Embratel – modo ativo.

Ensino Médio ETEC Antônio de Pádua Cardoso - conclusão 2007 Gestão de Recursos Humanos – Claretiano – em andamento.