LH CENTRO AUTOMOTIVO
Assistente Administrativo - Março 2022/ Novembro 2022 • Acompanhamento de contas a pagar e receber
- Emissão de NF.
- Controle de beneficios e subsistemas de RH
- Atendimento pós venda
Forever 21 – maio/2014 - outubro/2020
Gerente de Operações: Março/2020 - Outubro/2020
(Cargo executado durante o início da pandemia)
- Admissão de novos associados, treinamento e acompanhamento.
- Acompanhar e supervisionar metas e estratégias de vendas.
- Pós vendas e resolução de conflitos
- Controle/ gestão de estoque, inventário, movimentação de produtos • Manutenção predial, redução de custos, compras.
- Acompanhamento da produtividade/ procedimentos de segurança no Trabalho • Desenvolvimento e implantação de técnicas para otimizar processos
Supervisor Administrativo: setembro/2018 - fevereiro/2020
- Abertura de fechamento de loja/caixa
- Gestão de pessoas: treinamento e desenvolvimento individual, feedbacks individuais, pesquisa de clima, entrada e saída de funcionários,
- Organização das atividades de RH: recrutamento e seleção, escalas de trabalho, férias, análise de cenário, admissões/demissões
- Atendimento e encantamento do cliente
- Visual merchandising, feedback de novos produtos, análise da concorrência
- Pedidos e administração de material de loja
- Responsabilidade pela manutenção e conservação dos aparelhos de caixa/TI da loja
- Assistência a Gerente Geral em assuntos burocráticos/administrativos
- Pagamentos e recebimentos
- Pós vendas e resolução de conflitos
- Acompanhamento de Loss Prevention
- Treinamento de Lideres recém promovidos
Líder de Loja – julho/2014 - agosto/2018
- Responsável pelo fluxo de caixa, treinamentos e aplicação de novos procedimentos.
- Responsável por processos de transferência de mercadorias entre lojas.
- Recebimento e processos de caminhão/mercadoria - conferencia e entrada de notas, separação de divergências/correção, controle de planilhas referentes a desempenho de produtos.
- Controle de lista de produtos promocionais
- Pós vendas e resolução de conflitos
- Treinamento de novas equipes de caixa para inauguração de loja (nível Brasil) • Controle de trocas, controle de compras de funcionário, controle de uso dos provadores, controle de acesso do estoque, controle do fluxo do piso de venda.
CAIXA – maio/2014 - junho/2014
- Atendimento/cobrança e encantamento do cliente • Organização do espaço do caixa
- Organização dos produtos expostos no caixa.
- Fechamento de caixa
ZARA BRASIL LTDA
Vendedor – fevereiro/2013 - abril/2014 • Encantamento cliente
- Reposição de mercadoria
- Organização da área de venda
- Atendimento no provador
- Responsável pelo departamento masculino.
GALETOS RESTAURANTE
Caixa – abril/2013 - janeiro/2014
- Abertura e lançamento de produtos em comanda de mesas. • Organização do espaço do caixa
- Controle do caixinha recebido.
- Controle de malote da empresa.
- Auxilio no salão para receber comandas.
BRASILCENTER TELEMARKETING
Teleoperador – setembro/2009 - abril/2010
•Atendimento SAC Claro pequenas e médias empresas – modo receptivo. • Cobrança Embratel – modo ativo.
