Luiz Machado

Olá!

Sou Luiz

Machado, um profissional dedicado à área de Cyber Security com sólida experiência em Gestão de Serviços de TI (GSTI) e uma trajetória marcada por resultados consistentes. Ao longo da minha carreira, atuei em posições estratégicas como Coordenador de Central de Serviços, Analista de Suporte Pleno e Monitoramento de Sistemas, sempre alinhando soluções tecnológicas às necessidades do negócio. Com uma base técnica robusta adquirida através de certificações renomadas como AWS Certified Cloud Practitioner, Fortinet Certified Professional, e ISO/IEC 27001:2022, sou especialista em proteger infraestruturas digitais, implementar políticas de segurança e mitigar riscos cibernéticos.

Minha expertise abrange desde o suporte técnico ao usuário até a gestão de ambientes críticos em nuvem e on-premise. Valores como ética, comprometimento e inovação guiam minha atuação profissional. Estou constantemente em busca de novas oportunidades para expandir meu impacto na área de segurança digital, contribuindo para a proteção de dados e a continuidade dos negócios.

Objetivo: Crescer profissionalmente em posições desafiadoras na área de Cyber Security, aplicando meu conhecimento técnico e habilidades interpessoais para agregar valor às organizações.

Cyber Security Analyst - Techlead IT Solutions - Belém, Pará, Brasil

(2024-06)

• Implementei políticas de segurança baseadas na norma ISO/IEC 27001:2022, reduzindo incidentes de segurança.
• Gerenciei vulnerabilidades em sistemas críticos, realizando análises de risco e aplicando patches em tempo habil.
• Automatizei processos de monitoramento utilizando ferramentas como Wazuh SIEM, Shuffle SOAR, The Hive, Cortex, OpenCTI, Fortinet e Gravityzone, melhorando a eficiência operacional.

Coordenador da Central de Serviço - Techlead IT Solutions - Belém, Pará, Brasil

(2022-02 - 2024-06)

• Liderança de equipe de 6 colaboradores, alcançando SLA de 99% nos chamados técnicos.
• Implementei melhorias no fluxo de atendimento utilizando metodologias ITIL, resultando em aumento de satisfação do cliente.
• Desenvolvi dashboards de monitoramento que permitiram identificar gargalos operacionais e otimizar recursos.

Analista de suporte - Techlead IT Solutions - Belém, Pará, Brasil

(2021-04 - 2022-02)

• Resolvi mais de 500 incidentes críticos relacionados a infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade dos serviços.
• Ministrei treinamentos internos sobre Zabbix, Vmware, Ferramentas de Backups, GLPI.
• Configurei e gerenciei servidores Linux em ambiente cloud.

Monitoramento de Sistemas e suporte ao usuário - Techlead IT Solutions - Belém e Região, Brasil

(2016-09 - 2021-04)

• Monitoramento de Gerenciamento de Sistemas de Incidentes, BI Oracle Enterprise Manager Cloud Control, IBM Flex System Manager, OTRS, LogicMonitor, Autotask, Net Backup e Suporte Nível 1 Windows Server 2008, 2008R2 e Windows Server 2012, 2012R2, Active Directory, DHCP, Fortigate Firewall, Office 365, Hyper-V e VMware.

Assistente administrativo - Força Aérea Brasileira - FAB - Belém e Região, Brasil

(2014-03 - 2016-02)

• Tratar e preencher documentos, preparar relatórios, formulários e planilhas, acompanhar processos administrativos, atender clientes, elaboração de partes e ofícios utilizando sistema SIGADAER e publicações no sistema SIGPES.

Analista de suporte - Força Aérea Brasileira - FAB - Belém e Região, Brasil

(2011-03 - 2014-02)

• Montagem e manutenção de computadores, instalação e configuração de hardware e software, instalação e configuração de equipamento como roteador, switches e impressoras e sistemas.
• Fazer infraestrutura de rede, instalação de cabos, caneletas e pontos de rede.
• Atendimento ao cliente como helpdesk, service desk acessando remotamente ou presencial.
• Suporte Nível 1, Servidores Linux, Debian e Ubuntu, Active Directory, DHCP, DNS e Squid

Soldado de infantaria - Força Aérea Brasileira - FAB - Belém, Pará, Brasil

(2010-03 - 2011-02)

Bacharelado - Ciências da Computação, TI - Faculdade Paraense de Ensino (2012 - 2016)