Luiz Monteiro
Gestor - Auditor de Processos\Qualidade - Consultor Pós vendas, no setor automotivo.
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Sobre
Prezado(a)
Sou Luiz Carlos Monteiro, profissional com 28 anos de experiência no setor automotivo, atuando em montadoras e concessionárias.
Possuo sólida vivência em gestão de pós-vendas, liderança de equipe, treinamento técnico, auditoria, consultoria e suporte ao SAC.
Ao longo da carreira, participei ativamente da implementação e execução de programas voltados à melhoria de produtividade, qualidade e satisfação do cliente, utilizando metodologias como Kaizen, 5S e sistemas de gestão baseados nas normas ISO 9001 e ISO 14001.
Destaco-me pelo comprometimento, visão estratégica e foco em resultados. Tenho disponibilidade para viagens e mudança de cidade, estando preparado para contribuir de forma significativa com os objetivos e desafios da empresa.
Atenciosamente.
Luiz Carlos Monteiro.
Experiência
Experiências
Gestão - Visando metas internas de participação de mercado, rentabilidade, prospecção e satisfação dos clientes, suporte ao SAC, liderança de equipe, estruturação e organização nos setores de vendas e manutenção de veículos,
Qualidade – Consultor, Auditor de processos e treinamento no setor automotivo, atuando na execução e implementação da política da marca frente aos revendedores, aplicando e zelando para que as políticas e filosofias corporativas estejam devidamente mantidas nos concessionários.
Logística – Gerenciamento, liderança de equipe, controle de estoque e expedição. Gestão de logística de veículos, controle de frota, pátio, estocagem e manutenção de veículos.
Treinamento -Instrutor de treinamento técnico e comercial - treinamentos de Veículos híbridos e, elétricos, Motor, Cambio, Injeção, Air Bag e Ligação ao Solo. Elaboração de aula e gestão do Plano Anual de treinamento e seus respectivos processos, análises de indicadores de treinamento, performance e relatórios dos técnicos treinados. Desenvolvimento de materiais didáticos, pesquisa e atualização de tecnologias para a rede de concessionárias.
- Métodos e serviços - Desenvolvimento de métodos de reparação pós-venda para veículos de passeio e utilitário ( Manuais de reparação, newsletter e boletins técnicos).
