Manuela Oneda
Supervisora de atendimento ao cliente
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Sobre
Atuar nas áreas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte operacional, contribuindo com organização, agilidade e boa comunicação, bom funcionamento das rotinas da empresa. Profissional comunicativa, proativa e organizada, com experiência em atendimento ao cliente, vendas, recepção e rotinas de caixa. Facilidade para lidar com múltiplas tarefas simultâneas, boa adaptação a diferentes ambientes e atenção a detalhes.
Atualmente cursando Publicidade e Propaganda, com interesse em crescimento profissional nas áreas de comunicação, marketing, administração e relacionamento com o cliente.
Experiência
Supervisora de atendimento ao cliente at Lady & Lord Mueller (2023-12 – Present)
- Atendimento ao cliente presencial, WhatsApp e telefone
- Orçamentos e vendas de produtos
- Cadastro e atualização de sistemas
- Caixa, faturamento e emissão de notas e recibos
- Responsavel pelo treinamento de novas recepcionistas
Operadora de Caixa e Estoquista at Supermercado Jacomar (2022-11 – 2023-12)
- Atendimento varejo e atacado
- Operação de sistemas e máquinas de cartão
- Abertura e fechamento de caixa
- Suporte e resolução de demandas de clientes
- Reposição de loja e contagem de estoque
Teleatendimento at Services Assessoria de Cobranças (2022-07 – 2023-03)
- Atendimento via chat e e-mail
- Negociação de dívidas e acordos
- Recebimento de pagamentos
- Suporte ao cliente
Formação
Graduação in Publicidade e Propaganda – Uniasselvi (2024-01)
Ensino Médio – Colégio Estadual do Paraná (2018-01)
