Maranna Martins

Profissional de Estratégia de Crédito com perfil analítico e foco em otimização do ciclo de vida de crédito e gestão de risco. Vencedora do Programa de Aceleração 2024 do Banco BV. Possui experiência na extração de insights a partir de grandes volumes de dados para suporte à tomada de decisão estratégica combinados junto a comunicação e data storytelling.

Estratégia de Crédito - Cartões at Banco BV (2024-09 – Present)

• Monitoramento de políticas de crédito e o desempenho de safra através de indicadores/KPIS como Over, IU e conversão
• Produção de relatórios estratégicos em excel, powerpoint e Looker
• Extração, tratamento e manipulação de bases complexas em SQL (BigQuery) para identificação de tendências de comportamento de risco e oportunidades de negócio
• Apoio técnico na revisão e estruturação de políticas de concessão de crédito
• Acompanhamento de pilotos de concessão de crédito, inclusive testes Champion/Challenger, junto às áreas de negócios ou canais

Analista de CRM at JBS na E-life (2022-01 – 2024-01)

• Elaboração de relatórios de performance e monitoramento de indicadores de atendimento (SLAs) e engajamento, com foco na extração de insights para melhoria de processos
• Interação direta com o cliente final, garantindo a qualidade da jornada do usuário (UX) e a resolução de problemas através das redes sociais

Bacharelado in Administração – UFRRJ (2028)