Customer support specialist
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Atualmente atuando no produto Uber para Empresas ou U4B. Análises de resultados, relatórios fiscais mensais, auxilio em questões relacionadas ao produto Uber para Emrpesas.
Por dois anos e meio atuando em resposta de incidentes de segurança relacionados a viagens pelo app Uber, elaboração de relatórios e de materiais de melhorias, shadowing com novos agentes, floor support, reuniões de apresentação de setor com líderes e gerência. Criação de material educacional/informativo definitivo para funcionários novos.
Até o presente momento e vencedor de 7 prêmios Uber WOW, cada um sobre um valor diferente propagado pela empresa. Na contínua busca por crescimento e evolução.
Experiência em atendimento bilíngue para grande empresa de shows e eventos.
5 anos de experiência atuando a bordo de navios e no escritório físico no Porto de Santos, atuando em incidentes de segurança, vistorias particulares, elaboração de relatórios, comunicação com armadores e comandantes de navios.
Atualmente atuando no produto Uber para Empresas ou U4B. Análises de resultados, relatórios fiscais mensais, auxilio em questões relacionadas ao produto Uber para Emrpesas.
Por dois anos e meio atuando em resposta de incidentes de segurança relacionados a viagens pelo app Uber, elaboração de relatórios e de materiais de melhorias, shadowing com novos agentes, floor support, reuniões de apresentação de setor com líderes e gerência. Criação de material educacional/informativo definitivo para funcionários novos.
Até o presente momento e vencedor de 7 prêmios Uber WOW, cada um sobre um valor diferente propagado pela empresa. Na contínua busca por crescimento e evolução.
Experiência em atendimento bilíngue para grande empresa de shows e eventos.
5 anos de experiência atuando a bordo de navios e no escritório físico no Porto de Santos, atuando em incidentes de segurança, vistorias particulares, elaboração de relatórios, comunicação com armadores e comandantes de navios.
A maioria dos meus trabalhos requerem a lingua inglesa.
