Marcelo Freire

Pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas, Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing e certificado CPro-R (CPA-20). Profissional com mais de 20 anos de experiência nas áreas financeira e administrativa em instituição financeira, atuando em gestão de equipes, desenvolvimento de pessoas e coordenação de processos. Possui sólida experiência no desenvolvimento e na condução de treinamentos técnicos voltados a produtos, serviços bancários e capacitação de colaboradores, contribuindo para o fortalecimento das competências das equipes e para a excelência no atendimento.

Experiência na liderança de equipes multidisciplinares, gestão de processos administrativos e acompanhamento de indicadores, com foco em eficiência operacional, colaboração e alcance de resultados. Destaca-se pela comunicação clara, facilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de construir ambientes de trabalho colaborativos. Profissional ético, comprometido e adaptável, com visão sistêmica, perfil consultivo e habilidade para atuar com diferentes públicos e contextos organizacionais, conduzindo mudanças e enfrentando novos desafios com responsabilidade e iniciativa.

Instrutor / Especialista Santander II - Santander Brasil

(2024-03 - 2025-05)

Desenvolvimento e condução de treinamentos técnicos para colaboradores da rede Santander, capacitando equipes em produtos financeiros, processos operacionais, atendimento consultivo e sistemas internos.

Especialista Clientes Negócios e Serviços II - Santander Brasil

(2023-04 - 2024-02)

• Atendimento consultivo
• Produtos de investimento
• Suporte técnico
• Apoio às equipes

Gerente de Negócios e Serviços II - Banco Santander

(2019-05 - 2023-03)

• Gestão
• Desenvolvimento comercial
• Relacionamento
• Acompanhamento de Indicadores

Coordenador de Atendimento - Santander Brasil

(2015-01 - 2019-04)

• Tesouraria
• Liderança de pessoas
• Supervisão
• Gestão operacional
• Melhoria de processos
• Acompanhamento de indicadores
• Vendas de Produtos
• Serviços Bancários e Investimentos

Escriturário Caixa - Banco Real / Santander

(2004-10 - 2014-12)

• Atendimento à Clientes
• Caixa
• Vendas de produtos e serviços bancários

Estagiário de Administração - Banco Real - Guarulhos, São Paulo, Brasil

(2003-11 - 2004-10)

• Atendimento Telefônico e Pessoal
• Venda de Produtos e Serviços Bancários
• Recepção e Triagem de Documentos

Pós Graduação - Gestão Estratégica de Pessoas - Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduação - Administração com Ênfase em Marketing - Faculdade Anhanguera

Ensino Médio Técnico - Eletrônica - Colégio Torricelli