Marcelo Godoi

Profissional com mais de 10 anos de experiência em operações digitais, produção audiovisual, e-commerce e liderança de equipes. Atuação destacada na estruturação e melhoria de processos, padronização de fluxos, gestão de SLA, controle de qualidade, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Experiência na aplicação de Inteligência Artificial e soluções internas para aumentar a produtividade e a previsibilidade operacional.

Perfil colaborativo, adaptável e orientado a resultados, conectando criatividade, tecnologia e eficiência.

Supervisor de Edição / Operações de Pós-Produção - Grupo Império 55 / Studio 55

(2024-01 - 2026-07)

• Liderança e desenvolvimento de equipe de editores, direcionando o foco para qualidade, produtividade, previsibilidade e cumprimento rigoroso de prazos.
• Criação e padronização de processos de edição, estruturando métodos de trabalho eficientes e escaláveis.
• Desenvolvimento de treinamentos e capacitação técnica, elevando a maturidade operacional e o desempenho global do time.
• Estruturação de critérios de SLA relacionando o tipo de edição ao tempo de produção, ampliando a previsibilidade para clientes internos.
• Implementação da "Agenda do Editor", solução interna para visualização da alocação de projetos sem interromper o fluxo de trabalho.
• Estímulo a projetos de melhoria contínua, incluindo soluções com Inteligência Artificial e novos métodos de minutagem de cortes.
• Atuação sob pressão em cenários de mudanças de planejamento e demandas urgentes, preservando a organização e o rendimento da equipe.

Analista de E-commerce / Operações - Valuti Calçados

(2019-03 - 2024-01)

• Gestão completa da operação de e-commerce, conectando cadastro de produtos, controle de conteúdo, estoque, faturamento, logística e atendimento.
• Cadastro, atualização e otimização de produtos e ofertas, com produção e tratamento de imagens para apresentação comercial.
• Acompanhamento de pedidos, emissão de notas fiscais, separação, embalagem, expedição e suporte direto ao fluxo logístico.
• Atendimento ao cliente, gestão de SAC, pós-venda, trocas e devoluções.
• Atuação como interface entre diferentes áreas para a resolução de problemas operacionais e melhoria contínua da eficiência do fluxo de pedidos.

Atendimento e Operações - ValeJet

(2016-02 - 2019-03)

• Atendimento B2B e suporte comercial, com acompanhamento rigoroso de demandas e estreitamento do relacionamento com clientes.
• Participação ativa em processos operacionais e logísticos, contribuindo para a organização otimizada do fluxo de pedidos e do atendimento.

Gestão de E-commerce - Estácio

Publicidade e Propaganda - Anhanguera