Marcio Augusto

Atuo na gestão de CRM e na estruturação de processos comerciais, utilizando tecnologia, dados e automação para aumentar a eficiência das equipes de vendas e melhorar a experiência do cliente. Ao longo de mais de cinco anos de experiência, participei da organização de bases de dados, gestão de leads, automação de marketing, criação de campanhas digitais e otimização de funis de vendas. Minha atuação combina visão analítica e criatividade para transformar informações em processos mais organizados e resultados mais consistentes.

Estou aberto a mudanças de localidade e novos desafios.

Supervisor de CRM at Brasmoto Honda (2025-12 – Present)

• Supervisão e organização do funil de vendas via CRM Syonet, garantindo correta distribuição, acompanhamento e ativação de leads
• Gestão e integração de leads provenientes de campanhas digitais (Meta Ads, formulários e canais online)
• Utilização do LiftHub para monitoramento de atendimento, métricas de desempenho e controle de qualidade
• Treinamento e capacitação da equipe comercial quanto ao uso do CRM, abordagem de leads e padronização de processos
• Criação e melhoria de fluxos de atendimento, visando aumento de conversão e redução de perda de oportunidades
• Análise de indicadores comerciais e comportamento dos leads para otimização de estratégias
• Suporte contínuo à equipe, atuando como ponte entre marketing e vendas
• Atuação próxima às áreas de marketing digital, contribuindo para melhoria da qualidade dos leads e da comunicação com o cliente

Analista de Marketing at Brasmoto Honda (2025-06 – 2025-11)

• Desenvolvimento de identidades visuais e materiais gráficos para campanhas sazonais e institucionais
• Gestão de campanhas de tráfego pago via Meta Ads e Google Ads
• Disparo e automação de campanhas em CRM (Syonet, Mailtop)
• Produção de vídeos e reels promocionais
• Gestão de redes sociais e branding institucional

Assistente de Marketing at Brasmoto Honda (2021-02 – 2025-06)

• Apoio nas campanhas digitais e produção gráfica
• Organização de tarefas com Kanban
• Monitoramento de indicadores de performance
• Apoio a eventos e comunicação visual

MBA in Marketing Digital – UNOPAR (2025)

Tecnologia in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UNOPAR (2016 – 2018)