Marcio R. Ferraz

Profissional formado em Marketing, com experiência em atendimento consultivo, negociação comercial, gestão operacional e relacionamento com clientes corporativos e de alto padrão. Atuação em todas as etapas do processo de negócios, desde a elaboração de propostas comerciais até compras, acompanhamento da produção e entrega dos serviços. Experiência no apoio direto à gestão da empresa, contribuindo para a tomada de decisões, coordenação de processos e continuidade das operações.

Responsável pela condução das atividades da empresa durante períodos de ausência da gestora, assegurando o funcionamento das áreas comercial, administrativa e operacional. Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados, com autonomia para conduzir operações, resolver problemas e construir relacionamentos de confiança com clientes, fornecedores e parceiros.

Motorista Particular | Atuação Comercial e Administrativa (2019-06 – 2024-12)

• Atendimento direto a clientes corporativos e de alto padrão.
• Levantamento de necessidades e elaboração de propostas comerciais personalizadas.
• Negociação e acompanhamento de orçamentos de médio e alto valor agregado.
• Gestão do relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros estratégicos.
• Coordenação de demandas comerciais, administrativas e operacionais.
• Controle de compras, pagamentos, contratos e processos internos.
• Acompanhamento da produção e garantia da entrega dos serviços dentro dos prazos estabelecidos.
• Apoio direto à direção da empresa na gestão das operações e resolução de demandas estratégicas.
• Responsável pela condução das atividades da empresa durante períodos de férias da gestora, garantindo a continuidade operacional, administrativa e comercial.
• Desenvolvimento de soluções voltadas à satisfação e fidelização dos clientes.

Orientador Educacional at IDORT (2012-11 – 2014-05)

• Planejamento e condução de treinamentos e aulas de informática.
• Atendimento e suporte aos alunos.
• Elaboração de relatórios de desempenho.
• Produção de materiais educativos.
• Apoio à comunicação institucional e à inclusão digital.

Auxiliar Administrativo at Lupy Empreiteira LTDA (2012-03 – 2012-11)

• Apoio às rotinas administrativas e de Recursos Humanos.
• Controle de documentos e relatórios.
• Suporte a processos de recrutamento e seleção.
• Atendimento interno e organização de processos administrativos.

Bacharelado em Tecnologia em Marketing in Marketing – Centro Universitário das Américas (2023)

Técnico em Redes de Computadores in Redes de Computadores – ETEC Prof. Horácio Augusto da Silveira (2016)