Marco Antonio

Marco Antonio Rocha – Profissional de Vendas e Atendimento ao Cliente

Sou um profissional com sólida experiência em vendas, promoção de produtos e atendimento ao cliente, atuando em grandes empresas do setor de consumo e varejo, como Davene, CasaKm, Ypê e Parmalat. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte capacidade de argumentação, negociação e relacionamento com clientes, sempre com foco em resultados e na qualidade final do produto.

Minha atuação inclui

Atendimento direto ao cliente em varejo e atacado.

Reposição e controle de estoque, garantindo disponibilidade e organização dos produtos.

Precificação e merchandising, assegurando competitividade e destaque no ponto de venda.

Gestão de recebimento de mercadorias e suporte às equipes de vendas.

Além disso, trago experiência complementar em logística e expedição, o que me permite ter uma visão ampla da cadeia de suprimentos e agregar valor ao processo comercial.

Sou reconhecido por minha dedicação, lealdade, honestidade e organização, características que fortalecem meu desempenho em ambientes dinâmicos e desafiadores.

Atualmente, busco oportunidades na área de vendas e atendimento ao cliente, onde possa aplicar minha experiência, contribuir para o crescimento da empresa e continuar desenvolvendo minhas habilidades de negociação e relacionamento.

📋 Resumo das Experiências Profissionais

Logística e Expedição

Atuação em empresas como RV Ímola, Mercado Livre, AD&GE Transportes e Mundial Logística, com experiência em:

• Separação, contagem e organização de mercadorias
• Armazenagem, expedição e recebimento
• Emissão de documentos via sistema (SSW)
• Carga, descarga e limpeza de áreas operacionais

Vendas e Atendimento ao Cliente

Experiência como Promotor de Vendas em empresas como Davene, CasaKm, Ypê e Parmalat, além de atuação como vendedor em lojas de varejo (Pontal e Lojas Cem). Principais atividades:

• Atendimento direto ao cliente em varejo e atacado
• Reposição e controle de estoque
• Precificação e merchandising
• Recebimento de mercadorias e organização de pontos de venda
• Forte capacidade de argumentação e negociação

Outras Experiências Complementares

• Ajudante de motorista em transportadora (carga e descarga)
• Experiência ampla em contato com público e suporte operacional

🎯 Perfil Profissional

Profissional com sólida vivência em logística e vendas, capaz de unir conhecimento operacional com habilidades de atendimento ao cliente, negociação e organização. Reconhecido por dedicação, honestidade e força de vontade, com facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.

Minha formação acadêmica e complementar combina uma base sólida em logística com certificações voltadas para gestão, liderança e relacionamento com pessoas, que são essenciais para a área de vendas e atendimento ao cliente.

Sou Tecnólogo em Logística pela Faculdade Eniac, o que me proporcionou visão estratégica sobre processos de transporte, armazenagem e qualidade operacional, ampliando minha capacidade de organizar fluxos e atender demandas com eficiência.

Buscando aprimorar minhas habilidades de gestão e liderança, concluí certificações em instituições de referência:

• Qulture.Rocks – Gestão de Desempenho (2024): foco em construção de times de alta performance, mensuração de resultados e tomada de decisões estratégicas.
• PUCRS – Certificação em Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência (2021): desenvolvimento de competências em adaptabilidade, resiliência e liderança organizacional.

Além disso, realizei cursos técnicos que reforçam minha experiência prática:

• Unova Cursos – NR 11 (2021): transporte, movimentação e armazenagem de materiais, com foco em segurança e eficiência.
• Senai Celso Charuri – Fundamentos da Logística (2021): modalidades de transporte, gestão da qualidade e logística de almoxarifado.

Essa combinação de formação técnica e certificações em liderança e gestão fortalece minha atuação em vendas e atendimento ao cliente, pois me permite unir organização, visão estratégica e habilidades de relacionamento para entregar resultados consistentes e construir experiências positivas para os clientes.