Marco Filho
Analista |Desenvolvedor
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Profissional de TI com forte atuação em suporte técnico e sustentação de sistemas críticos, aliado a conhecimentos em desenvolvimento de software. Experiência prática em resolução de incidentes, análise funcional e integrações entre sistemas. Capacidade de atuar na ponte entre suporte e desenvolvimento, identificando causas raiz e propondo melhorias técnicas. Conhecimentos em Java, APIs REST, SQL e automação de processos.
Experiência
Analista de Sistemas Pl. at GrupoSC Distribuidora de Medicamentos (2022-01 – Present)
Atuação híbrida entre suporte e desenvolvimento com foco em análise funcional, técnica e automações
- Atuação híbrida entre suporte e desenvolvimento (análise funcional e técnica)
- Levantamento de requisitos e apoio direto a times de desenvolvimento
- Homologação, testes e implantação de funcionalidades
- Identificação de melhorias e automações em sistemas
Help Desk at GrupoSC Distribuidora de Medicamentos (2017-01 – 2022-12)
Suporte técnico com alto índice de resolução no primeiro contato e análise de incidentes
- Suporte técnico com alto índice de resolução no primeiro contato
- Investigação de incidentes e análise de causa raiz
- Integrações via FTP e suporte a sistemas SAP
- Apoio técnico a usuários e times internos
Formação
Pós-graduação in Gestão e Governança em TI (2024-12)
Graduação in Gestão da Tecnologia da Informação (2020-12)
