Marilda Chinalia

Product Owner com sólida base técnico-business e experiência em ambientes B2B complexos e regulados, com atuação em produtos financeiros, pagamentos e soluções críticas. Experiência conectando negócio e tecnologia, levantando requisitos, analisando problemas e contribuindo para a evolução de soluções orientadas à geração de valor, eficiência e experiência do cliente.

GERENTE DE NEGÓCIOS at EVAL TECNOLOGIA (2024-08 – Present)

• Atuação na interface entre clientes enterprise, áreas de negócio e squads técnicos para discovery, definição e evolução de soluções de pagamentos, serviços financeiros e cibersegurança.
• Condução o levantamento e refinamento de requisitos, traduzindo necessidades complexas de negócio em user stories e critérios de aceite aderentes a ambientes regulados.
• Responsável pela priorização de backlog e alinhamento de roadmap em oportunidades estratégicas com ticket entre R$ 1 mi e R$ 4 mi, garantindo alinhamento entre valor de negócio e capacidade técnica do time.
• Gerência de stakeholders de múltiplos níveis (C-level, times de produto, engenharia e compliance) assegurando visibilidade e alinhamento contínuo das entregas.

GERENTE DE SUPORTE at EVAL TECNOLOGIA (2020-09 – 2024-08)

• Liderança de squad de 4 analistas responsável pela sustentação de soluções de cibersegurança, meios de pagamento e infraestrutura criptográfica para carteira de ~30 clientes corporativos.
• Redução em 50% os escalonamentos internos ao estruturar programa de capacitação técnica e transferência de conhecimento, elevando o time ao atendimento avançado (N2) de forma autônoma.
• Criação e evolução da base de conhecimento operacional do zero, documentando ambientes de todos os clientes da base, resultando em redução de 30% no tempo médio de resolução de chamados.
• Condução de discovery de melhorias, levantamento e priorização de requisitos junto a stakeholders internos e clientes, acompanhando ciclos de entrega de evoluções sistêmicas.
• Garantia de aderência a regulamentações do Banco Central e requisitos de compliance em todas as iniciativas de evolução de produto.

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO at EVAL TECNOLOGIA (2014-03 – 2020-09)

• Atuação na implantação de projetos críticos e sustentação de soluções de cibersegurança e meios de pagamento para instituições financeiras globais, governo e grandes empresas, com foco em ambientes de alta disponibilidade e conformidade regulatória.

• Formação em Product Management | PM3 - 2026
• Certificação Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) | Scrum.org - 2025
• Projeto Prático Product Owner | Pipoca Ágil - 2025 - Definição e priorização de backlog, refinamento de user stories, gestão de stakeholders e acompanhamento de sprints com Scrum.
• Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas | Universidade Anhanguera de São Paulo (UNIAN) - 2012