Marinalva Valério Aguiar
Atendimento ao cliente
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Sobre
Mais de 15 anos trabalhando em atendimento. Tenho experiência em call-center em sac, e - commerce e agendamento de consultas . Contatos via telefone, chat e e-mail (home office/ presencial).
Formada em Letras Português pela Universidade Nove de Julho. Possuo conhecimento intermediário no Pacote Office.
Sou uma pessoa organizada e muito comunicativa.
Experiência
Atendimento via voz, chat e e-mail para clientes e-commerce. Suporte no esclarecimento de dúvidas sobre: entrega de pedidos, troca, devolução, cancelamento, reenvio e reembolso. Acompanhamento de pendências. Transferência do contato para outros setores quando necessário.
Contato direto com as transportadoras, sobre a entrega de pedidos.
Formação
Sou formada em Letras Português.
